Menjalankan proses segmentasi pasar dapat menjadi kunci untuk hasil bisnis yang lebih baik. Dengan menganalisis siapa yang membentuk pasar, faktor apa yang memengaruhi orang-orang ini dan bagaimana mereka menggunakan suatu produk atau layanan, perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan pasar. Proses segmentasi pemasaran membantu organisasi mempelajari semua tentang pasar mereka sehingga mereka dapat melakukan hal itu.
Segmen
Tentukan cara melakukan segmentasi pasar tertentu, dan pastikan segmen yang dipilih cukup besar untuk memberikan basis pelanggan yang solid. Penelitian oleh Ohio State University menyatakan bahwa pemasar sering melakukan segmentasi berdasarkan usia, jenis kelamin, lokasi, siklus hidup keluarga, dan demografi. Selain itu, pemasar dapat melihat frekuensi pembelian, nilai pesanan rata-rata, loyalitas merek, dan metode pembayaran.
Menganalisa
Lihatlah data pelanggan yang ada dan tentukan apakah satu segmen lebih cenderung memiliki nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi atau membeli lebih sering. Gunakan informasi itu untuk memfokuskan kampanye pemasaran ke segmen pelanggan yang menghasilkan pendapatan terbesar.
Membuat keputusan
Tinjau semua data segmentasi dan tentukan bagaimana informasi itu dapat digunakan untuk mengamankan lebih banyak penjualan. Menurut Harvard Business Review, perusahaan dapat menggunakan informasi segmentasi untuk mendorong harga baru, iklan, dan kemasan produk.
Pertimbangan
Preferensi pasar akan berubah seiring waktu karena pengaruh di luar kendali Anda. Misalnya, produk baru dapat memasuki pasar, audiens Anda akan menua dan musim akan berubah. Untuk memastikan strategi segmentasi terus membantu mengamankan bisnis baru, evaluasi segmen sesering mungkin.
