Bagi banyak orang muda, bekerja dengan mesin kasir di lingkungan ritel akan menjadi pekerjaan pertama mereka. Mesin-mesin ini tidak terlalu intuitif, membuat pelatihan mesin kasir menjadi bagian penting dari orientasi karyawan. Pelatihan Anda untuk menggunakan mesin kasir tidak hanya harus melibatkan pengerjaan mesin secara fisik tetapi juga dalam keamanan uang tunai dan perhatian terhadap detail.
Menyiapkan Register
Siapkan mesin sebelum memulai shift Anda. Mulailah dengan menghitung laci Anda. Setiap laci uang harus memiliki sejumlah uang dan koin yang akan digunakan untuk melakukan perubahan. Hitung jumlah uang di laci Anda untuk memastikan itu memegang jumlah yang tepat. Manajer Anda akan memiliki selembar untuk Anda tanda tangani, mengakui jumlah uang yang Anda terima di laci Anda. Periksa register untuk memastikan kertas kwitansi terpasang. Jika gulungan mendekati ujung (akan mulai menunjukkan garis berwarna di tengah kertas) ganti dengan gulungan baru. Masukkan laci kas Anda di register dan masukkan kode karyawan Anda untuk masuk.
Bekerja dengan Mesin Kas
Setiap gaya kasir berbeda. Beberapa memiliki layar sentuh dengan gambar yang menunjukkan barang untuk dijual, sementara yang lain hanya memiliki angka seperti kalkulator bersama dengan nama departemen. Manajer pelatihan kasir Anda akan menunjukkan cara memasukkan nomor atau pesanan dengan gaya kasir khusus toko Anda.
Apa pun jenis mesin yang Anda gunakan, Anda akan selalu mengikuti aturan dasar yang sama.
- Dengan hati-hati ulangi permintaan kepada pelanggan untuk memastikan Anda mendengarnya dengan jelas.
- Periksa ulang harga setelah Anda meneleponnya.
- Hitung banyak item dengan hati-hati untuk memastikan Anda menagih jumlah yang benar.
- Cocokkan kupon dengan barang yang dijual, dan periksa tanggal untuk memastikan Anda tidak menerima kupon kadaluarsa.
Setelah Anda mendapatkan semua yang ada dalam pesanan pelanggan, tekan subtotal untuk mencari tahu berapa banyak dia berutang. Masukkan jumlah yang ditenderkan ke dalam register dan itu akan memberi tahu Anda berapa banyak perubahan untuk memberikan kembali kepada pelanggan. Hitung kembali dengan keras, untuk memastikan pelanggan tahu Anda memberikan jumlah perubahan yang tepat. Jika pembayaran dilakukan dengan kartu kredit alih-alih uang tunai, geser kartu melalui slot atau biarkan pelanggan memasukkan kartu ke pembaca chip. Cetak tanda terima untuk ditandatangani oleh pelanggan. Setelah ditandatangani, letakkan di laci register Anda.
Menutup Daftar
Di akhir shift, terserah Anda untuk memastikan semua uang yang seharusnya ada di laci Anda ada di sana. Mulailah dengan menutup register untuk mendapatkan total akhir pada semua transaksi yang dilakukan pada giliran Anda. Dapatkan cetakan dari total penutupan, lalu keluarkan laci kas Anda dan keluar di register untuk mengakhiri giliran kerja Anda. Bawa laci ke lokasi yang aman di mana Anda dapat menghitung uang tanpa terganggu. Hapus semua uang dari laci, lalu hitung kembali uang yang cukup ke dalam laci untuk membuat laci ganti baru untuk shift berikutnya.
Hitung uang yang tersisa. Bandingkan jumlah itu dengan total penutupan dari shift Anda. Jumlahnya harus sama. Jika jumlahnya melebihi atau di bawah, cari tahu kesalahan apa yang Anda buat salah hitung dan laporkan ke manajer Anda.
