Komunikasi verbal adalah segala bentuk komunikasi yang menggunakan kata-kata untuk mengekspresikan pesannya. Komunikasi nonverbal berkaitan dengan apa yang tidak dikatakan. Komunikasi verbal sangat penting untuk mengembangkan bisnis dan menjalin hubungan. Komunikasi verbal terjadi sepanjang hari, setiap hari, baik itu dalam bentuk mendengarkan pembawa acara talk show radio, berbicara dengan bos Anda di tempat kerja atau mendengarkan guru di sekolah.
Pujian Komunikasi Nonverbal
Komunikasi verbal dan nonverbal harus selalu disetujui. Ketika mereka tidak setuju ada kebingungan, kurangnya arah dan kesalahpahaman yang terjadi. Misalnya, jika Anda berkomunikasi dengan bos baru bahwa Anda siap untuk mulai bekerja tetapi tertidur di meja Anda pada hari pertama bekerja, tindakan Anda akan berbicara lebih keras daripada kata-kata Anda. Komunikasi verbal dan nonverbal dimaksudkan untuk bekerja bersama, tidak saling bertentangan.
Komunikasi Verbal adalah Pribadi
Komunikasi verbal mengambil banyak bentuk tetapi bentuk yang paling umum adalah interpersonal. Ini adalah saat Anda berkomunikasi secara verbal dengan satu orang lain. Komunikasi antarpribadi dapat terjadi antara Anda dan pasangan Anda, karyawan di kedai kopi atau perwakilan layanan pelanggan di telepon.
Komunikasi Kelompok
Komunikasi verbal juga memainkan peran penting dalam komunikasi kelompok. Komunikasi kelompok adalah setiap komunikasi lisan yang dikomunikasikan kepada sekelompok dua orang atau lebih. Jenis komunikasi verbal ini terlihat dalam presentasi, ceramah, dan pidato publik. Komunikasi verbal kelompok perlu jelas, singkat dan benar secara politis karena beragamnya pendengar. Komunikasi kelompok memiliki kekuatan untuk mempengaruhi banyak orang dalam waktu singkat. Misalnya, alamat televisi presiden dilihat oleh jutaan orang pada satu waktu.
Pengembangan Komunikasi Verbal
Keterampilan komunikasi verbal dapat ditingkatkan dengan berlatih. Tidak semua orang dilahirkan dengan kemampuan alami untuk mengekspresikan dirinya dengan kata-kata yang diucapkan. Latih keterampilan komunikasi verbal Anda dengan meminta seorang teman untuk mendengarkan Anda dan kritik kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif. Ambil umpan baliknya dan kerjakan pada bidang-bidang di mana Anda perlu ditingkatkan.
Tanggung jawab pribadi
Komunikasi verbal hadir dengan tanggung jawab pribadi. Apa yang Anda katakan, Anda bertanggung jawab. Pendengar memiliki tanggung jawab untuk terlibat aktif dalam percakapan tetapi sebagai komunikator Anda memiliki tanggung jawab untuk membuat pesan Anda jelas dan dapat dimengerti. Mengetahui pendengar Anda sangat penting dalam berkomunikasi dengan tepat. Misalnya, jika audiens Anda terdiri dari anak-anak, Anda akan menggunakan komunikasi verbal yang berbeda maka jika Anda berbicara di sebuah rapat di tempat kerja.
