Ketika Anda memiliki atau mengelola lini fesyen, profil pelanggan target, juga disebut sebagai profil audiens target, membantu perusahaan pemasaran Anda atau divisi nol pada bagian tertentu dari pasar konsumen. Hal ini memungkinkan dolar pemasaran lini fesyen Anda semakin berkembang dan menghasilkan pengembalian yang lebih besar untuk setiap dolar iklan yang Anda belanjakan. Profil pelanggan target juga merupakan alat yang bermanfaat untuk digunakan saat memilih butik atau mitra ritel untuk lini fesyen Anda. Saat Anda menyelaraskan mode Anda dengan toko pakaian yang menyesuaikan dengan basis pelanggan yang sama dengan yang Anda lakukan, Anda meningkatkan kemungkinan bahwa pakaian Anda akan dijual secara teratur.
Kompilasi data riset pasar yang sebelumnya dikumpulkan oleh perusahaan Anda. Profil audiens target Anda memerlukan fakta-fakta dan angka-angka demografis yang diakumulasikan melalui informasi penjualan, dan setiap masukan yang telah Anda terima dari survei yang ditargetkan kepada konsumen saluran Anda.
Pilih format untuk profil Anda. Anda dapat mengatur profil ke dalam format paragraf yang menghubungkan pelanggan target Anda dalam bentuk prosa seperti "Pelanggan lini mode ABC yang khas adalah wanita berusia 25 hingga 35 tahun dengan pendidikan tinggi." Atau, format profil Anda bisa daftar atribut pelanggan yang dominan dalam daftar-peluru dan memberikan penyebaran data yang lebih besar dalam tabel koordinasi.
Sajikan usia dan jenis kelamin audiens target Anda. Dalam dunia fashion, memusatkan perhatian pada usia dan jenis kelamin yang dilayani oleh lini Anda dengan cepat menghilangkan sejumlah konsumen dan outlet ritel potensial. Sajikan demografi Anda dalam bentuk prosa atau colokkan data ke dalam daftar atau grafik Anda.
Buat daftar tingkat pendidikan, pendapatan, dan status hubungan audiens target Anda. Data ini sangat membantu dalam menetapkan jenis toko yang akan membawa lini fesyen Anda dan jenis publikasi yang akan diiklankan. Misalnya, jalur couture tidak akan cocok dengan rak-rak di toko ritel dan iklan untuk jeans toko ritel tidak akan bekerja di majalah haute couture.
Hubungkan lokasi geografis audiens terbesar Anda dengan cara yang paling sesuai dengan lini mode Anda. Misalnya, lini mode yang dikhususkan untuk pakaian cuaca dingin akan paling baik menyajikan informasi target audiens dengan memisahkan data penjualan berdasarkan zona iklim alih-alih menggunakan batas negara bagian atau negara sebagai titik referensi. Sajikan pemisahan data yang lebih tradisional dalam laporan terpisah atau sebagai pelengkap penulisan profil audiens target utama Anda.
Sajikan data tentang pemikiran pelanggan Anda seperti yang dilaporkan melalui survei pelanggan atau grup fokus. Fokus pada data yang berkaitan dengan kebiasaan belanja pelanggan Anda dan proses berpikir melalui penggunaan istilah seperti "pembeli impulsif," "konsumen hemat," atau "pengikut tren." Data ini membantu Anda mencocokkan baris Anda dengan pengecer potensial yang pembeli memiliki kecenderungan beli yang sama dan menyesuaikan iklan Anda dengan publikasi yang sesuai dengan pasar.
Kiat
-
Bergantung pada jangkauannya, lini fesyen Anda dapat mengambil manfaat dari kompilasi beberapa profil pelanggan target. Misalnya, lini yang memasarkan pakaian, sepatu, dan tas dapat memiliki target audiens yang berbeda untuk setiap lini produk dalam merek fesyen yang lebih besar. Jika data Anda menunjukkan ini benar, pisahkan profil audiens target Anda untuk setiap kategori produk.
Peringatan
Jangan menulis profil pelanggan target Anda berdasarkan data lama atau data tidak lengkap. Jika perlu, investasikan lebih banyak waktu dan uang untuk penelitian dan pengumpulan data pelanggan melalui survei dan kelompok fokus sebelum menyusun laporan Anda. Laporan berdasarkan data baru memberikan gambaran yang lebih akurat tentang basis pelanggan Anda saat ini, terutama jika saluran Anda masih muncul dan menetapkan identitasnya di dunia mode.
