Para pemimpin sumber daya manusia secara tradisional memberi nasihat kepada penyelia, manajer, dan direktur tentang masalah yang berkaitan dengan kinerja karyawan, terutama ketika masalah kinerja muncul. Mengingat berbagai tingkat pekerjaan dalam angkatan kerja Anda, Anda membutuhkan lebih dari pendekatan "satu ukuran untuk semua" untuk memberikan umpan balik konstruktif yang mengarah pada peningkatan kinerja. Oleh karena itu, ada berbagai metode yang cocok untuk mengembangkan karyawan untuk mempertahankan sumber daya perusahaan Anda yang paling berharga, yaitu tenaga kerjanya.
Mengatasi Faktor Eksternal yang Mempengaruhi Kinerja
Banyak karyawan mengalami pasang surut sepanjang kehidupan kerja mereka; pengusaha yang mengenali gejala faktor eksternal yang memengaruhi kinerja lebih mampu menyelesaikan masalah kinerja. Beberapa elemen penting dalam menangani masalah kinerja adalah interaksi rutin dengan karyawan, penerapan kebijakan tempat kerja yang konsisten dan kemampuan untuk mengidentifikasi penyebab mendasar dari kinerja yang buruk. Ini membutuhkan manajemen tenaga kerja Anda yang aktif dan konstan. Pengawas dan manajer yang memberikan umpan balik secara teratur dan memastikan laporan langsung mereka memiliki alat yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka adalah pemimpin dalam organisasi Anda. Mereka adalah personil kunci dalam membantu organisasi Anda mempertahankan tenaga kerja yang efektif, produktif, dan puas. Karyawan yang dibebani dengan masalah pribadi yang memengaruhi kinerja harus dikonseling oleh para pemimpin yang dapat mengarahkan mereka ke sumber daya perusahaan seperti program bantuan karyawan atau pelatihan yang berfokus pada perilaku. Sumber daya seperti ini meningkatkan keterampilan interpersonal, membantu mengkotak-kotakkan masalah pribadi dan memungkinkan karyawan untuk mengalihkan fokus mereka ke kinerja pekerjaan.
Pelatihan Keterampilan dan Pengembangan Profesional
Ketika serangkaian keterampilan karyawan tidak cocok dengan tugas-tugas pekerjaan, kinerja yang buruk dapat menciptakan efek domino yang mengarah pada kepuasan kerja yang rendah, semangat kerja dan keterlibatan karyawan. Evaluasi proses rekrutmen dan seleksi Anda - Anda mungkin dapat mencegah kinerja yang buruk karena kurangnya keterampilan atau tugas pekerjaan yang tidak cocok. Majalah "Pengusaha" menyarankan pemeriksaan ketat tugas-tugas karyawan untuk menentukan perlunya pelatihan: "Memeriksa deskripsi dan spesifikasi pekerjaan memberikan informasi yang diperlukan tentang kinerja yang diharapkan dan keterampilan yang dibutuhkan karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Setiap kesenjangan antara kinerja dan persyaratan pekerjaan menunjukkan adanya kebutuhan untuk pelatihan tugas. " Pantau kompetensi karyawan untuk menjaga konsistensi dengan tugas dan tanggung jawab mereka. Evaluasi kinerja yang mencakup diskusi tentang pelatihan dan peluang pengembangan juga dapat mencegah timbulnya kinerja yang buruk. Selain itu, pemimpin yang sering berkomunikasi dengan karyawan lebih cenderung mengamati keterampilan kerja yang perlu ditingkatkan.
Rencana Peningkatan Kinerja dan Tindakan Disiplin
Mengidentifikasi bidang untuk perbaikan hanyalah satu langkah untuk mengatasi kinerja yang buruk. Banyak karyawan mungkin menyadari bahwa mereka mengalami masalah kinerja; namun, ketika seorang karyawan tidak responsif terhadap upaya untuk memperbaiki kekurangan kinerja, pemberi kerja mungkin perlu memanfaatkan langkah-langkah lain.Rencana peningkatan kinerja berisi bidang, tonggak, dan tujuan khusus untuk perbaikan segera. PIP kadang-kadang merupakan upaya terakhir dalam menyelamatkan reputasi profesional karyawan. Pengawasan ketat diperlukan dalam mengelola PIP, serta pemantauan yang konsisten oleh penyelia atau manajer. Metode lain menggunakan tindakan disipliner untuk memperbaiki perilaku yang mempengaruhi kinerja. State of North Dakota, Layanan Manajemen Sumber Daya Manusia merekomendasikan hal berikut saat menggunakan tindakan disipliner untuk memperbaiki kinerja: "Disiplin digunakan sebagai alat untuk mempertahankan tingkat kinerja karyawan yang diharapkan. Ketika digunakan secara efektif, disiplin memberikan penyesuaian korektif yang mungkin diperlukan untuk mengelola kinerja dan memastikan kesejahteraan semua karyawan. " Ini juga merupakan upaya terakhir yang harus dipertimbangkan dengan cermat. Ketika karyawan menerima konseling disiplin, kinerja mereka dapat meningkat secara dramatis atau mereka dapat bereaksi negatif terhadap disiplin.
