Menyediakan layanan dukungan untuk pengguna komputer adalah bisnis yang berkembang, terutama untuk layanan yang disampaikan melalui teknologi jarak jauh. Banyak masalah komputer dapat diselesaikan tanpa teknisi memiliki mesin tersebut, sehingga menghilangkan ketidaknyamanan besar bagi banyak konsumen - membawa komputer ke toko. Memulai perusahaan dukungan PC jarak jauh akan berarti berfokus pada ceruk layanan ini.
Ketahui seluk beluk bekerja dengan program "Bantuan Jarak Jauh" Windows dan mengatur Virtual Private Networks dan operasi jarak jauh. Anda harus menjadi ahli mutlak dalam pendekatan ini, dapat "mengambil alih" komputer klien melalui koneksi jaringan dan membuat perbaikan pada PC seolah-olah mesin itu di depan Anda.
Tulis rencana bisnis, dengan fokus memperbaiki komputer yang memiliki masalah perangkat lunak dan membantu konsumen dengan pertanyaan tentang perangkat lunak, melalui jaringan jarak jauh dan komponen Windows "Bantuan Jarak Jauh". Jangan mencairkan model bisnis Anda atau memperumit masalah dengan memasukkan layanan yang memerlukan fasilitas dan interaksi "langsung". Pikirkan setiap aspek yang mungkin dari bisnis baru Anda dan tuliskan visi Anda.
Selidiki jenis badan usaha apa yang akan diadopsi: kepemilikan perseorangan, perseroan terbatas, atau korporasi sub-bab S. Ada masalah tanggung jawab dan perpajakan signifikan yang terlibat dalam setiap jenis entitas, jadi lakukan riset Anda dengan rajin dan awal dalam proses perencanaan Anda. Lakukan riset online atau tanyakan pada pengacara atau akuntan pajak atau anggota lokal Korps Pensiunan Eksekutif (SCORE) yang adopsi entitasnya lebih baik untuk keperluan Anda.
Daftarkan bisnis Anda jika diperlukan sebelum membuka untuk bisnis. Anda mungkin perlu mendaftar dengan kota Anda sebelum dapat melakukan bisnis secara legal. Dapatkan Nomor Identifikasi Pemberi Kerja Federal (FEIN) secara online dari IRS juga; langkah ini secara efektif "mendaftarkan" Anda ke negara bagian Anda dan otoritas federal. Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak dapat membuka rekening giro bisnis tanpa nomor FEIN.
Proyeksikan kebutuhan kepegawaian langsung Anda untuk jangka waktu satu tahun. Bayangkan bagaimana Anda akan merekrut, merekrut, menjadwalkan, dan membayar teknisi ini. Jangan terlalu optimis dalam penempatan staf Anda: mulai dari yang kecil dan tumbuh seiring meningkatnya permintaan untuk layanan Anda. Pertahankan upah rendah (tetapi di atas upah minimum untuk negara Anda) tetapi ingatlah bahwa upah yang lebih tinggi biasanya menarik pekerja yang lebih berpengalaman dan lebih terlatih. Bangun sebanyak mungkin fleksibilitas dalam skema Anda untuk memperhitungkan mantra "lambat" yang baru mulai. Selidiki aturan untuk merekrut staf sebagai "Kontraktor Independen" berdasarkan pajak pekerja W-1099: ini dapat menghemat banyak uang.
Sewa dengan baik. Beriklan atau jaringan untuk karyawan yang memenuhi kualifikasi minimum Anda baik secara teknis maupun dalam hal kinerja. Jangan pernah mempekerjakan orang yang tidak memenuhi atau melampaui standar Anda. Awasi karyawan Anda dengan cermat: uji mereka secara acak untuk memastikan mereka bekerja sesuai harapan. Jangan mempekerjakan teman atau anggota keluarga: Anda harus dapat memecat pekerja tanpa cadangan jika mereka tidak memenuhi standar.
Bankroll perusahaan baru Anda sebelumnya. Anda memerlukan dana operasional minimal enam bulan di bank sebelum Anda membuka usaha. Uang operasional satu tahun bahkan lebih baik. Miliki uang di bank untuk semua peralatan, peralatan, persediaan, biaya, layanan bulanan, kebutuhan pemasaran, dan upah di muka untuk mencegah tertinggalnya kewajiban-kewajiban penting jika bisnis sangat lambat saat memulai - seperti yang mungkin terjadi.
Mengurangi biaya overhead dengan tidak menyewa kantor atau ruang kerja untuk menampung perusahaan Anda, setidaknya tidak pada awalnya. Bisnis perbaikan PC jarak jauh sangat cocok untuk bekerja dari rumah, atau banyak rumah. Gunakan teknologi seperti jaringan pribadi virtual, konferensi web, pesan instan, dan email untuk berkomunikasi dan mengelola staf di berbagai lokasi. Hindari berinvestasi di ruang kerja dan peralatan canggih lainnya selama mungkin.
Tetapkan cara untuk menagih klien untuk layanan jarak jauh Anda. Untuk bisnis semacam ini, pembayaran dengan kartu kredit paling masuk akal. Hubungi perusahaan pemrosesan kartu kredit dan ajukan akun pedagang: minta rekomendasi bank lokal Anda. Mencari akun "terminal virtual" online yang tidak memerlukan peralatan "gesek" kartu fisik: akun virtual sering menawarkan tingkat pemrosesan yang lebih rendah daripada jenis akun lainnya.
Tetapkan tarif untuk layanan Anda baik oleh "pekerjaan" atau per jam (atau menit). Lakukan penelitian tentang tarif yang dibebankan oleh bengkel tradisional “secara langsung” untuk layanan yang sebanding untuk menentukan tarif Anda: Karena Anda menyelamatkan pelanggan dari perjalanan fisik ke toko, Anda mungkin dapat mengenakan tarif yang sedikit lebih tinggi daripada “bata dan mortir” bengkel Namun, karena layanan jarak jauh masih baru bagi konsumen, pertimbangkan untuk menetapkan tarif dasar sangat dekat dengan harga yang dikenakan toko "asli" hingga ide tersebut lepas landas.
Menetapkan rencana pemasaran yang konkret. Rencanakan dan anggaran untuk semua jenis upaya pemasaran tetapi temukan cara yang murah dan efektif untuk mempromosikan bisnis Anda di masyarakat. Jangan bergantung sepenuhnya pada rekomendasi dari mulut ke mulut selama tahun pertama operasi.
Tulis manual kebijakan dan operasi. Eja setiap aspek operasi Anda. Anda harus dapat menyerahkan kontrak kerja baru kepada pengguna ini dan mereka harus dapat berfungsi sebagai karyawan pada tingkat yang signifikan setelah membacanya. Sertakan Kode Etik yang mencakup masalah-masalah seperti melindungi privasi klien ketika mengakses konten dan informasi hard drive komputer mereka.
Atur sistem pembukuan dan pertahankan tanpa gagal. Sistem pembukuan yang baik, seperti Quickbooks, akan menghemat uang Anda, membantu Anda pada waktu pajak, dan menunjukkan kepada Anda di mana perbaikan mungkin diperlukan dalam model bisnis Anda.
Kiat
-
Rencanakan untuk "jangka panjang," bukan jangka pendek. Sebagian besar bisnis baru gagal karena perencanaan yang buruk dan kekurangan dana selama tiga tahun pertama memulai. Setelah tahun ketiga bisnis, sebagian besar bisnis dianggap "mapan" dan lebih mungkin untuk berhasil.
Peringatan
Jangan gagal membayar pajak apa pun yang Anda miliki kepada pemerintah negara bagian atau federal: Kegagalan membayar pajak penjualan atau bisnis akan mengakibatkan perebutan bisnis Anda dan denda yang berat. Jangan membayar karyawan "di bawah meja;" Anda akan ditangkap dan dihukum karena ini. Semua pembayaran yang dilakukan kepada pekerja dan Kontraktor Independen harus dilaporkan kepada IRS dan Departemen Tenaga Kerja Negara Anda.
