Standar etika tertentu dianggap sebagai praktik bisnis yang baik dalam bisnis Amerika. Tetapi jika Anda akan melakukan bisnis dengan orang-orang dari budaya lain, Anda harus memahami bahwa budaya mereka akan memengaruhi persepsi mereka tentang apa yang etis. Konsep "perilaku bisnis yang baik" tidak universal, tetapi tergantung pada budaya. Oleh karena itu, untuk melakukan bisnis internasional yang baik, sangat penting untuk menyadari pengaruh budaya terhadap standar etika dalam bisnis.
Definisi
Kamus Bisnis mendefinisikan standar etika sebagai: "Prinsip-prinsip yang ketika diikuti, mempromosikan nilai-nilai seperti kepercayaan, perilaku yang baik, keadilan, dan / atau kebaikan." Tentu saja, dalam bisnis, menguntungkan pihak-pihak yang terlibat untuk saling percaya dan berpikir dengan baik satu sama lain. Jadi, memegang standar etika adalah penting jika Anda ingin melakukan bisnis dengan baik.Tetapi bagaimana jika Anda melakukan bisnis dengan orang-orang dari budaya lain? Bisakah budaya itu sendiri memengaruhi standar etika? Apakah perilaku bisnis yang sesuai berubah berdasarkan budaya seseorang? Iya nih. Bergantung pada budaya seseorang, standar etikanya (dan perilaku bisnis yang mengikuti standar itu) dapat sangat bervariasi.
Efek Budaya
Jadi bagaimana budaya seseorang memengaruhi standar etikanya? Agama, bahasa, komunikasi nonverbal, pengalaman, dan pendidikan adalah bagian dari budaya seseorang - dan semua faktor ini dapat memengaruhi gagasan seseorang tentang praktik apa yang etis (mis., Praktik apa yang akan mendorong kepercayaan, hubungan bisnis yang baik). Misalnya, Konfusianisme memiliki dampak kuat pada budaya Tiongkok. Penekanan utama dalam Konfusianisme adalah menjaga hubungan baik dan menunjukkan kesetiaan, rasa hormat, dan kehormatan kepada mereka yang pantas mendapatkannya. Oleh karena itu, dalam budaya bisnis Cina (seperti dalam budaya Cina pada umumnya), menyelamatkan muka untuk diri sendiri dan orang lain, serta menunjukkan kesetiaan dan kehormatan yang tepat, adalah penting.
Perilaku Bisnis
Perilaku bisnis orang tentu dipengaruhi oleh standar etika yang ditetapkan budaya mereka. Sebagai contoh, orang Cina sangat formal dan hormat dalam bisnis, karena rasa hormat adalah nilai yang mendasari dalam budaya mereka. Jika Anda melakukan bisnis dengan orang Cina, pastikan untuk menunjukkan kehormatan. Dan apa pun yang Anda lakukan, jangan membuat pernyataan yang akan menyebabkan orang itu kehilangan muka. Anda mungkin mengolok-olok setelan yang dikenakan rekan Amerika Anda, dan ucapan Anda akan dianggap sebagai lelucon yang menunjukkan bahwa Anda adalah teman; Namun, jika Anda melakukan hal yang sama kepada seorang rekan Cina, Anda bisa memberikan penghinaan nyata yang akan melukai hubungan bisnis Anda.
Implikasi
Apa implikasi dari pengaruh kuat budaya terhadap standar etika dan perilaku bisnis orang? Pertama-tama, Anda harus berusaha mempelajari budaya mereka yang dengannya Anda akan melakukan bisnis. Kemudian, saat Anda mempelajari budaya mereka, bertindak sesuai dengan standar etika budaya mereka. Lakukan dan katakan hal-hal yang akan mengungkapkan bahwa Anda memiliki kepentingan terbaik dari orang-orang di sekitar Anda dalam pikiran. Hormati nilai-nilai budaya dan cara mereka menjalankan bisnis. Pastikan untuk menyesuaikan praktik bisnis Anda sendiri dengan cara yang menunjukkan rasa hormat untuk kebiasaan mereka. Kesediaan untuk mengadopsi standar budaya lain adalah cara terbaik untuk membangun komunikasi etis dan antarbudaya dalam bisnis dengan orang-orang dari budaya lain.
