Bisnis memiliki banyak alat pemasaran yang berbeda yang dapat mereka gunakan. Beberapa alat pemasaran dirancang untuk mendorong penjualan dan lalu lintas pelanggan, sementara alat lainnya digunakan untuk mengumpulkan data pelanggan. Kuncinya adalah memutuskan alat pemasaran mana yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan utama Anda. Seringkali, Anda akan menggunakan beberapa alat pemasaran yang berbeda secara bersamaan.
Iklan Baris
Iklan baris adalah alat pemasaran yang efektif untuk menghasilkan arahan. Anda kemudian dapat mengarahkan orang ke situs web Anda, atau meminta orang mengirim informasi lebih lanjut. Kirimkan surat penjualan, brosur, dan formulir pemesanan ketika orang menulis untuk informasi lebih lanjut. Anda juga dapat mengirimkan katalog ke orang-orang. Kunci untuk iklan baris yang sukses adalah beriklan di publikasi yang tepat, menurut majalah online Entrepreneur. Misalnya, beriklan di publikasi yang terkait dengan memasak jika Anda menjual peralatan masak melalui surat atau melalui Internet. Identifikasi audiens target Anda atau pelanggan yang ingin Anda jangkau di judul iklan baris Anda. Misalnya, tulis judul seperti "Perangkat Tidur Baru Mencegah Mendengkur" untuk menjangkau orang-orang yang mengalami masalah dengkuran. Sertakan manfaat konsumen utama dari produk Anda di tubuh iklan baris Anda. Namun, simpan iklan baris Anda agar Anda dapat menekan biaya.
Survei
Survei adalah alat pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan. Misalnya, Anda dapat meminta pelanggan untuk menilai berbagai atribut restoran Anda pada skala 1 hingga 5, termasuk keramahan, kebersihan, kualitas makanan, dan kecepatan layanan. Satu akan menjadi peringkat terendah dan 5 tertinggi. Ada berbagai jenis survei yang dapat Anda gunakan, termasuk survei telepon, Internet, surat dan langsung. Survei internet mungkin paling berhasil jika Anda menjalankan bisnis online. Tambahkan kuesioner pop-up untuk mengumpulkan informasi dari pengunjung atau pelanggan Anda. Gunakan survei telepon jika Anda perlu mendapatkan informasi relatif cepat. Anda dapat mengajukan lebih banyak pertanyaan dengan surel dan survai pribadi, karena orang tidak dapat menutup telepon Anda.
Pemasaran Surat Langsung
Direct mail adalah alat pemasaran yang sangat bertarget karena Anda mengirimkan penawaran kepada orang-orang yang membeli jenis produk Anda. Mulai kampanye surat langsung Anda dengan membeli milis dari Direct Marketing Association atau Mega Media Associates, yang berspesialisasi dalam distribusi milis. Misalnya, beli 5.000 nama orang yang membeli pakaian wanita, jika Anda menjual pakaian wanita melalui pos. Tulis surat penjualan yang menjelaskan manfaat membeli pakaian Anda dibandingkan dengan merek pesaing, atau dari gerai ritel. Buat brosur yang menjelaskan fitur dan harga beberapa produk utama Anda. Sertakan formulir pemesanan yang memudahkan pelanggan mengirim pesanan.
Program Loyalitas Pelanggan
Program loyalitas pelanggan dirancang untuk membantu Anda mempertahankan pelanggan. Cara terbaik untuk mengatur program loyalitas pelanggan adalah membagikan kartu kepada pelanggan. Stempel kartu setiap kali pelanggan melakukan pembelian di toko atau restoran Anda. Hadiahi pelanggan sesuai dengan berapa banyak uang yang mereka habiskan. Misalnya, berikan pelanggan kupon $ 1 dolar setelah tiga kunjungan, kupon $ 5 setelah enam kunjungan, dan satu produk gratis pada kunjungan ketujuh, misalnya. Jadikan hadiah Anda menarik bagi pelanggan.
