Tyrone A. Holmes, Ed.D dan presiden T.A.H. Performance Consultants Inc., mendefinisikan tim kerja berkinerja tinggi sebagai “kelompok (dua atau lebih) individu yang saling bergantung yang bekerja bersama dengan cara tertentu untuk mencapai tujuan bersama.” Tim ini diciptakan untuk mencapai tujuan dalam waktu sesingkat mungkin dengan produktivitas dan efektivitas paling tinggi. Tim berkinerja tinggi umumnya dikembangkan untuk memecahkan masalah selama krisis atau melakukan brainstorming strategi pemasaran. Tim kinerja tinggi yang sukses (HPT) akan menunjukkan karakteristik tertentu.
Kembangkan Tujuan
HPT mengembangkan tujuan dan menetapkan pernyataan misi sejak awal proyek. Setiap anggota tim memiliki jabatan dan tujuan pekerjaan tertentu dalam mencapai tujuan tersebut. Sasaran membantu memberikan arahan dan memastikan produktivitas pada waktu yang tepat.
Dorong Komunikasi Terbuka
Komunikasi terbuka adalah karakteristik umum dari HPT. Komunikasi terbuka dapat mencakup umpan balik atau sesi curah pendapat, survei, dan diskusi serta kelompok fokus. Individu dalam HPT didorong untuk berbagi pikiran, perasaan, dan saran satu sama lain.
Pertahankan Hubungan Positif
Konflik adalah bagian dari dinamika tim. HPT yang sukses tahu bagaimana menggunakan konflik untuk membangun tim alih-alih menghancurkannya. Setiap anggota berkomitmen untuk mengembangkan dan memelihara hubungan positif melalui konfrontasi non-agresif, dan komunikasi verbal dan nonverbal. Anggota tim saling menghormati dan bekerja sama untuk kebaikan tim.
Pemecahan Masalah Secara Efektif
Pemecahan masalah adalah aspek besar dari HPT. Tim mempelajari kekuatan dan kelemahan dari masing-masing anggota tim dan mampu memanfaatkan kemampuan anggota tim yang berbeda saat dibutuhkan. Pemecahan masalah dimulai dengan sebuah tim yang secara efektif mengidentifikasi di mana masalah dimulai dan bagaimana cara memperbaikinya seefisien mungkin.
Kepemimpinan Tim Pameran
HPT yang efektif dapat merespons dan menghormati pemimpin mereka. Misalnya, ketika keputusan eksekutif perlu dibuat dan pemimpin memutuskan untuk menerapkan strategi tertentu, anggota tim segera merespons dengan dukungan dan tindakan.
Memberikan Pelatihan dan Pengembangan
HPT diberi kesempatan pelatihan dan pengembangan di bidang-bidang tertentu seperti prinsip kepemimpinan, efektivitas organisasi dan keterampilan komunikasi. Pelatihan dan pengembangan memanifestasikan dirinya dalam kelas formal dan sesi pelatihan, serta sumber daya seperti buku dan pelatihan pribadi.
