Meningkatkan pelanggan ke bisnis kecil Anda adalah masalah menggabungkan layanan pelanggan yang sangat baik dengan pandangan yang berorientasi pelanggan.Pada saat yang sama, Anda harus mempromosikan bisnis Anda di setiap kesempatan. Dengan upaya yang konsisten di bidang ini, Anda akan mengalami peningkatan lalu lintas pelanggan yang pasti.
Peragakan sikap profesional selalu - bahkan pada hari-hari buruk Anda - dan perlakukan orang seperti Anda ingin diperlakukan. Menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa akan selalu membawa bisnis yang berulang melalui mulut ke mulut.
Buat beberapa malam khusus yang berbeda sepanjang tahun dan tawarkan penjualan produk ekstra. Menawarkan diskon tambahan 10 atau 20 persen menampilkan niat baik pelanggan. Gagasan lain dapat termasuk malam Orang Kerja Penuh-Waktu, malam Super Bowl Girls Day Out, open house ketika musim berubah dan banyak lagi. Tentukan penjualan produk terbesar Anda dan potong harga barang-barang tersebut selama malam-malam khusus ini. Dapatkan berita ketika Anda menawarkan malam dan penjualan khusus dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke pintu Anda.
Berikan beberapa hadiah kepada klien berpenghasilan tinggi. Tawarkan sampel gratis, pensil bertuliskan nama dan logo bisnis Anda, magnet, bookmark, lilin, notes lengket, atau barang kecil lainnya. Anda sering dapat menemukan barang-barang tersebut di toko dolar dan berbagai situs web yang dikhususkan untuk promosi. Selalu miliki barang-barang seperti itu untuk hadiah.
Cetak logo bisnis Anda di tas belanja Anda. Anda dapat melakukan ini dengan berbagai cara, apakah membuat label stiker pada program penerbitan desktop yang mudah diikuti atau membeli stamper online yang mencantumkan informasi bisnis Anda. Orang yang cerdas biasanya akan mendaur ulang tas; dengan demikian, nama Anda akan beredar selama beberapa waktu.
Berikan kupon untuk klien baru selalu. Ini mudah untuk dicetak sendiri, yang akan membawa bisnis yang berulang.
Tindak lanjuti transaksi pembayaran tinggi dengan catatan terima kasih. Ini menampilkan rasa penghargaan kepada klien Anda dan juga dengan mudah mempromosikan bisnis Anda. Pastikan untuk menyusun daftar nama dan alamat untuk klien luar biasa ini. Anda juga bisa mendapatkan buku tanda tangan untuk meminta tanda tangan klien Anda yang menawarkan ruang untuk mendaftar setiap saran untuk meningkatkan bisnis Anda.
Dapatkan situs web, jika Anda belum memilikinya. Internet dipenuhi dengan lalu lintas yang berusaha menemukan Anda dan merupakan sumber yang bagus untuk menemukan bisnis lokal. Pastikan untuk memperbarui dan mengklaim bisnis Anda di yellowpages.com, Google, Yahoo, dan situs lainnya. Daftarkan sebanyak mungkin informasi gratis di situs-situs ini. Bayar sedikit dan pindahkan daftar bisnis Anda ke atas di mesin pencari.
Kiat
-
Selalu memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Bicarakan bisnis Anda dan promosikan di papan buletin komunitas, tinggalkan kartu bisnis Anda.
