Pengusaha Australia, Gerry Harvey, pernah mengatakan ini tentang ritel: “Pada dasarnya kita sedikit bingung tentang apa itu ritel. Ini benar-benar hanya membeli barang-barang, meletakkannya di lantai dan menjualnya. ”Sekarang ada banyak pengecer yang menjual barang-barang mereka. Di negara seperti India, di mana populasi dan ekonomi tumbuh, bisnis ritel berkembang pesat, dan ada sejumlah format ritel.
Toko Mom dan Pop
Ini adalah usaha kecil milik keluarga, yang menjual sejumlah kecil barang kepada pelanggan. Mereka dijalankan secara individu dan melayani bagian kecil dari masyarakat. Toko-toko ini dikenal dengan standar layanan pelanggan yang tinggi.
Toko serba ada
Department store adalah pedagang umum. Mereka menawarkan kepada pelanggan produk-produk berkualitas menengah hingga tinggi. Meskipun mereka menjual barang-barang umum, beberapa toserba hanya menjual lini produk tertentu. Contoh di India termasuk toko seperti "Westside" dan "Lifestyle" - department store populer.
Kategori Pembunuh
Toko khusus disebut pembunuh kategori. Pembunuh kategori mengkhususkan diri di bidangnya dan menawarkan satu kategori produk. Contoh paling populer dari pembunuh kategori termasuk toko elektronik seperti Best Buy dan toko aksesoris olahraga seperti Sports Authority.
Mal
Salah satu format ritel paling populer dan paling banyak dikunjungi di India adalah mal. Ini adalah format ritel terbesar di India. Mal menyediakan semua yang ingin dibeli seseorang, semuanya dalam satu atap. Dari pakaian dan aksesoris hingga makanan atau bioskop, mal menyediakan semua ini, dan banyak lagi. Contohnya termasuk Spencers Plaza di Chennai, India, atau Forum Mall di Bangalore.
Toko diskon
Toko diskon adalah toko yang menawarkan produknya dengan harga diskon, yaitu pada tingkat yang lebih rendah dari harga eceran maksimum. Ini terutama dilakukan ketika ada stok tambahan yang tersisa menjelang akhir musim apa pun. Toko-toko diskon menjual barang-barang mereka dengan potongan harga dengan tujuan menarik pembeli yang tawar-menawar.
Supermarket
Salah satu format ritel populer lainnya di India adalah supermarket. Supermarket adalah toko kelontong yang menjual makanan dan barang-barang rumah tangga. Mereka besar, sering melayani sendiri dan menawarkan berbagai macam produk. Orang-orang pergi ke supermarket ketika mereka perlu membeli bahan makanan dan barang-barang lainnya. Mereka menyediakan produk dengan harga yang wajar, dan kualitas menengah hingga tinggi.
pedagang kaki lima
Pedagang kaki lima, atau pedagang asongan yang menjual barang di jalanan, cukup populer di India. Dengan meneriakkan dagangan mereka, mereka menarik perhatian pelanggan. Pedagang kaki lima ditemukan di hampir setiap kota di India, dan ibukota bisnis Mumbai memiliki sejumlah area perbelanjaan yang hanya terdiri dari pedagang kaki lima. Penjual ini tidak hanya menjual pakaian dan aksesoris, tetapi juga makanan lokal.
Hypermarket
Mirip dengan supermarket, hypermarket di India adalah kombinasi dari supermarket dan department store. Ini adalah pengecer besar yang menyediakan semua jenis bahan makanan dan barang umum. Toko Saravana di Chennai, Big Bazaar, dan Reliance Fresh adalah hipermarket yang menarik banyak orang.
Kios
Kios adalah toko seperti kotak, yang menjual barang-barang kecil dan murah seperti rokok, permen, koran dan majalah, paket air dan kadang-kadang, teh dan kopi. Ini paling sering ditemukan di setiap jalan di kota, dan terutama melayani penduduk setempat.
