Desentralisasi melibatkan penyebarluasan pengambilan keputusan ke seluruh organisasi dan bukannya beberapa pengambilan semua keputusan. Desentralisasi adalah masalah derajat. Di satu ujung spektrum, organisasi yang sangat terdesentralisasi membuat manajer dan karyawan tingkat rendah mengambil keputusan. Di ujung lain spektrum, di organisasi lain yang sangat terdesentralisasi, para manajer ini memiliki sedikit kebebasan untuk mengambil keputusan. Sebagian besar organisasi berada di antara dua ekstrem ini, dan ada kecenderungan saat ini menuju desentralisasi yang lebih.
Keuntungan Pertama dari Desentralisasi
Manajemen puncak bebas untuk berkonsentrasi pada penyelesaian masalah tingkat tinggi, strategi perusahaan, pengambilan keputusan tingkat tinggi dan kegiatan koordinasi. Desentralisasi memungkinkan manajemen puncak untuk bebas dari rincian sehari-hari "tidak penting" dalam menjalankan perusahaan. Manajemen puncak dapat fokus pada keputusan keuangan penting, merekrut, melatih, dan mempertahankan tenaga kerja yang produktif, dan memposisikan perusahaan sebagai kekuatan dalam industrinya.
Keuntungan Kedua dari Desentralisasi
Desentralisasi memberi manajer tingkat bawah pengalaman penting dalam mengambil keputusan. Tanpa pengalaman ini, mereka tidak akan siap untuk bertindak tegas ketika mereka dipromosikan ke posisi yang lebih tinggi. Apa yang disebut keputusan tingkat bawah ini bisa berpusat pada siapa di departemen tertentu yang berada di tim proyek apa atau pekerja mana yang berubah. Keputusan-keputusan ini penting tetapi tidak sepenting mengembangkan kriteria untuk perekrutan dan pemberhentian karyawan.
Kerugian Pertama dari Desentralisasi
Manajer tingkat rendah dapat membuat keputusan tanpa sepenuhnya memahami dampak dari keputusan tersebut terhadap organisasi secara keseluruhan. Sementara manajer tingkat atas memiliki lebih sedikit informasi tentang operasi lokal daripada manajer tingkat bawah, mereka biasanya memiliki lebih banyak informasi tentang filosofi perusahaan dan harus memiliki pemahaman yang lebih baik tentang strategi perusahaan. Manajer tingkat bawah tidak selalu berada dalam posisi untuk mengetahui dampak keputusan mereka seperti yang dilakukan manajer tingkat atas.
Kelemahan kedua dari Desentralisasi
Manajer tingkat bawah mungkin memiliki tujuan dan sasaran yang berbeda dari yang ada di organisasi. Beberapa manajer tingkat rendah mungkin lebih tertarik untuk meningkatkan ukuran departemen mereka daripada meningkatkan keuntungan perusahaan. Manajer tingkat atas harus memperhatikan dolar dan dampaknya terhadap perusahaan. Banyak manajer tingkat bawah tidak perlu khawatir dengan keuangan seperti saudara-saudara tingkat atas mereka.
