Bauran komunikasi pemasaran, kadang-kadang disebut sebagai bauran promosi, adalah seperangkat lima alat yang digunakan bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan, prospek, dan pemangku kepentingan mereka. Tidak masalah seberapa besar atau kecil organisasi Anda, atau jenis produk atau layanan apa yang Anda jual, memanfaatkan bauran komunikasi pemasaran yang efektif dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan Anda.
Kiat
-
Lima komponen utama dari bauran komunikasi pemasaran adalah periklanan, hubungan masyarakat, promosi penjualan, penjualan pribadi dan pemasaran langsung.
Unsur-unsur Campuran Komunikasi Pemasaran
Ada lima elemen kunci dari bauran komunikasi pemasaran: periklanan, hubungan masyarakat, promosi penjualan, penjualan pribadi dan pemasaran langsung. Beberapa organisasi juga menambahkan komponen keenam, yaitu acara dan sponsor.
Iklan mengacu pada promosi produk, layanan, atau gagasan berbayar apa pun oleh sponsor yang diidentifikasi. Organisasi dapat beriklan dengan sejumlah cara, seperti di televisi, radio, majalah, koran, papan iklan, dan online. Ini cara yang efektif untuk menjangkau banyak orang, tetapi bisa sangat mahal juga.
Public relations mengacu pada bidang campuran yang melibatkan membangun hubungan yang baik dengan media dan mereka yang tertarik pada perusahaan. Ini bisa berguna ketika mencoba untuk mengalihkan perhatian dari berita yang tidak menyenangkan terkait dengan perusahaan, atau ketika mencoba untuk mempromosikan citra perusahaan dari organisasi.
Promosi penjualan adalah insentif jangka pendek yang ditawarkan perusahaan terkait dengan produk atau layanan mereka. Ini adalah cara yang sangat efektif untuk meraih konsumen yang mungkin berada di pagar ketika datang untuk melakukan pembelian, karena mendorong mereka dengan diskon atau kupon.
Penjualan pribadi terjadi ketika tim penjualan perusahaan berhubungan langsung dengan pelanggan mereka, biasanya dalam pengaturan satu-satu. Ini cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan pelanggan mereka dan memelihara prospek sepanjang perjalanan untuk melakukan pembelian.
Pemasaran langsung melibatkan pengiriman pesan yang sangat bertarget yang dikirim ke pelanggan yang sangat sempit atau daftar calon pelanggan. Organisasi dapat mengarahkan pasar menggunakan email, buletin, surat siput atau telepon.
Meskipun tidak secara resmi bagian dari bauran komunikasi pemasaran, acara dan sponsor adalah sarana promosi lain yang digunakan banyak perusahaan untuk menghasilkan perhatian yang menguntungkan bagi merek mereka. Ini dapat melibatkan mensponsori acara komunitas atau industri, atau melakukan acara terkait bisnis mereka sendiri untuk pelanggan dan prospek mereka.
Manfaat Menggunakan Komponen Bauran Komunikasi dalam Usaha Kecil
Mungkin sulit mengetahui komponen campuran komunikasi pemasaran apa yang digunakan untuk mempromosikan produk dan layanan Anda. Bahkan jika Anda tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar, ada beberapa cara untuk mendapatkan merek dan pesan Anda di luar sana untuk audiens target Anda.
Sebelum Anda mulai merencanakan alat komunikasi apa yang akan Anda gunakan, pastikan untuk memiliki pemahaman yang baik tentang siapa pelanggan Anda dan bagaimana cara mendapatkan perhatian mereka. Dengan cara ini, Anda dapat yakin bahwa upaya Anda dilihat oleh orang yang tepat. Ketika datang ke periklanan, televisi dan outlet cetak besar bisa sangat mahal. Jika audiens Anda online, Anda mungkin dapat membeli grafik online dan iklan teks dengan harga yang sangat murah. Iklan online juga sangat ditargetkan oleh kata kunci, sehingga Anda dapat memastikan mereka akan dilihat oleh pelanggan Anda.
Pemilik usaha kecil juga dapat memanfaatkan elemen-elemen lain dari bauran pemasaran. Penjualan pribadi tidak mengharuskan perusahaan untuk memiliki tim penjualan yang besar. Hanya diperlukan satu orang untuk membangun hubungan dengan prospek kunci, yang kemudian dapat mengarah pada penjualan. Demikian pula, ketika datang ke pemasaran langsung, pemasaran email dapat efektif dalam mencapai target pasar Anda untuk investasi waktu yang relatif kecil.
Sponsor mungkin tampak seperti sesuatu yang hanya bisa diikuti oleh perusahaan besar. Namun, usaha kecil dapat menggunakan alat campuran komunikasi ini dengan mensponsori tim olahraga anak-anak setempat atau pasar dan pameran petani.
