Terlepas dari penggambaran dalam budaya populer, spionase perusahaan - atau mata-mata yang terselubung (dan terkadang kriminal) memata-matai perusahaan pesaing - tidak memiliki banyak kemiripan dengan aksi dalam film atau buku mata-mata. Alih-alih infiltrasi rahasia yang dibantu oleh orang-orang yang menggantung dari kabel atau memanfaatkan sistem telekomunikasi, spionase perusahaan biasanya dilakukan dengan metode yang jauh lebih biasa. Selain itu, mungkin tidak hampir merajalela atau epidemi seperti yang disarankan oleh budaya populer. Namun, ada kekhawatiran bahwa bisnis apa pun yang menangani metode, bahan, produk, atau penemuan eksklusif, harus diperhatikan dan ditangani dalam rencana keamanan perusahaan.
Kiat
-
Spionase perusahaan adalah pencurian rahasia dagang yang tidak patut atau melanggar hukum atau kepemilikan pengetahuan lainnya kepada pesaing untuk tujuan mencapai keunggulan kompetitif di pasar.
Apa itu Corporate Spionage?
Tidak ada tindakan penelitian pesaing yang merupakan spionase perusahaan, dan pada kenyataannya mungkin sulit untuk merumuskan definisi tunggal yang tepat dari istilah tersebut. Salah satu definisi yang bisa diterapkan adalah “pencurian rahasia dagang yang tidak patut, melanggar hukum dan tidak etis yang dimiliki oleh atau milik satu perusahaan oleh pesaing (atau kadang-kadang negara asing yang bermusuhan) dengan tujuan mencapai keuntungan di atas perusahaan itu, atau negara asalnya."
Aspek-aspek kunci dari spionase perusahaan melibatkan rahasia dagang di jantung spionase, serta tujuan akhir dari pencurian adalah untuk memperoleh keunggulan kompetitif dari beberapa jenis.
Apa itu Rahasia Dagang?
Apa yang membuat rahasia dagang biasanya ditentukan oleh hukum yang berlaku, baik undang-undang yang dikodifikasikan atau, jika tidak ada dalam yurisdiksi tertentu, pendapat yudisial yang diterbitkan yang relevan (atau "hukum umum").
Di tingkat negara bagian di Amerika Serikat, Uniform Trade Secrets Act telah diberlakukan oleh 47 negara bagian serta District of Columbia. Dalam teksnya di bagian 1 (4), UTSA mendefinisikan rahasia dagang sebagai "informasi, termasuk formula, pola, kompilasi, program, perangkat, metode, teknik, atau proses yang (i) mendapatkan nilai ekonomi independen, aktual atau potensial, dari tidak diketahui secara umum, dan tidak siap dipastikan dengan cara yang tepat oleh, orang lain yang dapat memperoleh nilai ekonomi dari pengungkapan atau penggunaannya, dan (ii) adalah subjek dari upaya yang masuk akal dalam keadaan untuk menjaga kerahasiaannya. ”
Parameter dalam klausa (i) dan (ii) harus dipenuhi untuk memenuhi syarat sebagai rahasia dagang di bawah UTSA. Jadi, apa pun informasi, proses, atau barang lain yang dimaksud, untuk menjadi rahasia dagang, itu harus berharga dengan cara yang dipegang erat oleh perusahaan pemiliknya, yang harus mengambil semacam langkah wajar untuk mempertahankan keamanan dan kerahasiaan item.
Di negara-negara di mana UTSA belum diberlakukan, definisi "rahasia dagang" sama seperti sebelum UTSA dibuat. Hukum kasus di semua yurisdiksi negara bagian maupun di pengadilan federal menetapkan rahasia dagang dalam detail spesifik yang sedikit berbeda. Namun, secara umum, hukum kasus menganalisis enam faktor terpisah sebelum menganggap informasi tertentu (atau proses atau item lain) sebagai "rahasia dagang":
- Seberapa terkenal informasi itu, selain dari dalam perusahaan itu sendiri
- Seberapa terkenal informasi tersebut oleh karyawan perusahaan yang bersangkutan
- Seberapa dekat perusahaan melindungi dan menjaga informasi tersebut
- Betapa berharganya informasi itu bagi perusahaan, juga bagi para pesaingnya
- Berapa banyak energi atau uang yang dikeluarkan perusahaan untuk menciptakan atau mengembangkan informasi
- Seberapa mudah informasi dapat dibuat secara hukum, digandakan, atau dibeli oleh pesaing
Undang-Undang Spionase Ekonomi 1996
Pada tahun 1996, Kongres A.S. mengeluarkan Undang-Undang Spionase Ekonomi untuk melindungi lebih lanjut rahasia dagang perusahaan dari penyelewengan atau pencurian yang melanggar hukum. Apa tujuan dari Economic Spionage Act? Sejarah dan debat seputar pasal undang-undang tersebut mengindikasikan bahwa Kongres terutama ingin meningkatkan perlindungan yang diberikan kepada kekayaan intelektual. Karena EEA diadopsi pada tahun-tahun awal era digital, perlindungan ini akan lebih mendorong inovasi dan kemajuan dalam teknologi komputer.
EEA dikodifikasikan di banyak tempat di Judul 18 Kode Hukum Amerika Serikat. Misalnya, bagian 1831 mengkriminalkan spionase perusahaan ketika diarahkan oleh atau ketika langsung menguntungkan pemerintah atau agen asing. Bagian 1832 mengkriminalkan pencurian komersial atas rahasia dagang, tidak peduli siapa atau apa manfaat pencurian itu.
Aspek lain dari EEA memungkinkan pemerintah, melalui Jaksa Agung dan Departemen Kehakiman, untuk mengambil segala harta atau keuntungan yang mengalir dari pelanggaran kriminal EEA. Jadi, jika perusahaan melanggar EEA dengan mencuri rahasia dagang dari pesaing dan melalui pencurian itu meraup untung $ 1 juta, seluruh jumlah itu tunduk pada apa yang dikenal sebagai perampasan pidana. Itu dapat disita oleh pemerintah dan digunakan secara hukum yang dianggap bijaksana oleh pemerintah.
Selain itu, EEA memungkinkan Jaksa Agung untuk mengajukan tindakan penegakan hukum sipil terhadap mereka yang dicurigai mencoba melanggar larangan EEA yang mungkin belum merupakan kasus pidana yang dapat dibuktikan. Selain itu, pengadilan berwenang untuk mengeluarkan perintah dan menetapkan kondisi apa pun yang mungkin diperlukan untuk terus melindungi rahasia dagang yang terlibat dalam kasus ini dari pengungkapan publik.
Cara Melindungi Bisnis Anda Terhadap Spionase Perusahaan
Selain memanfaatkan perlindungan hukum yang ada, perusahaan dapat membantu melindungi dirinya dari spionase perusahaan dengan mengambil tindakan pencegahan tertentu dalam keputusan bisnis sehari-hari.
Pertama dan terutama, sangat penting bagi bisnis mana pun untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengamankan aliran informasi dalam setiap format, baik berbasis digital atau kertas. Untuk mencegah data, file, dan informasi sensitif agar tidak langsung dicuri atau menjadi sasaran penyalinan yang tidak sah, teliti ketersediaan teknologi yang menggunakan enkripsi, penandaan data, klasifikasi aman, dan pembelajaran mesin. Pendekatan spektrum penuh yang mengamankan informasi dan membuatnya lebih sulit untuk mengakses dan mengambil, serta menganalisis anomali dalam penggunaan, penyimpanan dan pengambilan data itu, adalah standar utama.
Tentu saja, apa yang masuk akal untuk setiap bisnis akan tergantung pada informasi dan kebutuhan data perusahaan, teknologi yang sudah ada dan anggaran perusahaan. Sesuatu yang mudah dan relatif sederhana seperti membatasi penggunaan mesin fotokopi melalui penggunaan PIN yang dipersonalisasi mungkin cukup untuk menutupi sebagian besar risiko bagi usaha kecil dengan kebutuhan keamanan informasi yang minimal.
Pendekatan lain yang disederhanakan untuk keamanan informasi adalah penerapan kebijakan keamanan pengunjung. Paling tidak, mengharuskan tamu dan pengunjung untuk check-in di lokasi pusat, memberikan beberapa bentuk identifikasi dan diberi lencana pengunjung dan pengawalan resmi bisa sangat membantu mengendalikan akses oleh personel yang tidak berwenang. Untuk kontrol tambahan, beberapa perusahaan besar menggunakan lencana pengunjung yang mencakup foto pengunjung pada hari yang sama, kode warna, dan tanggal kedaluwarsa _._ Kebijakan yang lebih ketat ini dibuat lebih efektif dengan penambahan pelatihan karyawan dalam kebijakan keamanan pengunjung. Dengan begitu, setiap karyawan di tingkat mana pun di perusahaan yang melihat pengunjung tanpa lencana atau pendamping pengunjung yang tepat akan tahu apa yang harus dilakukan untuk menegakkan kebijakan.
Keamanan fisik kampus perusahaan dan bangunan apa pun yang dihuninya juga merupakan aspek penting dari perlindungan kekayaan intelektual dan rahasia dagang. Merancang bangunan yang memiliki kemunduran lebih besar dari jalan umum dan yang dilindungi oleh akses yang aman dan terbatas ke parkir melalui gerbang yang terkontrol, sangat meminimalkan akses mata-mata perusahaan ke informasi, data, dan kekayaan intelektual yang dilindungi. Namun, bahkan penanaman pohon dan semak-semak tambahan dapat memberikan sedikit keamanan ekstra bagi perusahaan tanpa anggaran untuk menambahkan langkah-langkah perlindungan dan lansekap skala besar. Beberapa kasus spionase perusahaan yang paling berteknologi rendah melibatkan proses sederhana mengais-ngais sampah yang dibuang; membatasi akses ke sampah dengan gerbang atau penutup yang dikunci sangat mengurangi risiko itu.
Secara internal, bangunan harus dilengkapi dengan kamera keamanan yang merekam ke disk penyimpanan yang tidak akan ditimpa dalam beberapa hari. Cakupan kamera harus difokuskan pada pintu masuk umum dan lobi serta di luar area kerja yang sensitif, di mana mereka dapat menangkap perilaku aneh atau agen yang tidak sah.
Terakhir, latih karyawan Anda tentang keseriusan spionase perusahaan, metode yang melaluinya dapat terjadi dan bagaimana mereka dapat membantu meminimalkan risiko bagi perusahaan itu penting. Tekankan betapa pentingnya untuk tidak membahas rahasia perusahaan di depan umum atau di tempat-tempat di mana orang lain dapat mendengar, seperti area merokok di luar ruangan. Menambahkan fitur air, seperti air mancur luar ruangan yang besar, di dekat tempat-tempat ini dapat mempersulit pesaing licik untuk menguping.
Kecerdasan Kompetitif (Pesaing) vs. Spionase Perusahaan
Apa perbedaan antara intelijen kompetitif atau pesaing dan spionase perusahaan? Jawaban yang sangat singkat dapat berupa "jika itu ilegal, ini spionase korporat." Namun, respons ini tidak sepenuhnya mencerminkan kenyataan dari sistem hukum, dan juga tidak melakukan apa pun untuk membantu pemilik bisnis yang taat hukum mencari tahu cara hukum apa dari menilai kompetisi terbuka untuk mereka.
Kecerdasan kompetitif tidak dapat disangkal bernilai bagi bisnis cerdas dan ambisius mana pun. Mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda yang bekerja untuk mereka, serta mempelajari apa yang tidak berhasil sama sekali, membantu Anda menyusun strategi lebih efektif untuk bisnis Anda sendiri. Mempelajari keunggulan para pesaing Anda dan apa yang mereka perjuangkan membantu Anda untuk lebih baik dan lebih membedakan bisnis Anda sendiri. Bagaimana Anda bisa meneliti pesaing Anda secara hukum dan mendapatkan informasi yang berharga tentang apa yang mereka lakukan tanpa melanggar hukum? Beberapa metode yang paling efektif sebenarnya adalah yang paling sederhana juga.
Misalnya, mulai dengan menyiapkan lansiran mesin telusur untuk merek dan nama bisnis pesaing Anda. Juga, tinjau koran dan publikasi lokal, regional dan teknis atau profesional Anda. Cari apa pun yang terkait dengan pesaing Anda atau karyawan utama mereka. Bahkan sebuah artikel kecil yang cerewet tentang pidato makan siang untuk badan amal setempat dapat mengungkapkan sesuatu yang bermanfaat. Ketika orang-orang berpikir bahwa mereka hanya berbicara kepada audiens kecil yang terlokalisasi, mereka bisa menjadi sangat ramah dalam membahas rencana saat ini dan masa depan.
Juga sah untuk mendengarkan apa yang dikatakan pesaing Anda di depan umum di pameran dagang dan konferensi. Cari tahu di mana karyawan utama pesaing Anda berbicara atau memimpin konferensi atau diskusi panel, dan hadiri acara-acara tersebut. Catat dengan sangat baik. Hal yang sama berlaku untuk menghadiri pameran dagang dan presentasi lainnya.
Tanyakan apakah pesaing Anda menawarkan tur ke pabrik mereka atau di tempat lain. Produsen sering menawarkan tur pabrik yang dapat mendiskusikan lini produk baru atau rencana masa depan. Selama tur ditawarkan secara terbuka dan Anda tidak berusaha mendengarkan percakapan pribadi atau mencuri sampel, tidak ada yang ilegal dengan mengikuti tur bersama anggota masyarakat lainnya.
Terakhir, lakukan studi menyeluruh tentang keberadaan web pesaing Anda. Mengevaluasi dan menganalisis situs webnya dan membaca dengan teliti semua situs dan akun media sosialnya. Jika perusahaan menawarkan milis email, berlanggananlah menggunakan alamat email yang tidak berafiliasi dengan perusahaan Anda. Seringkali, sebuah perusahaan akan mulai mengumumkan rencana awal untuk daftar dan pelanggan ini sebelum melakukan kampanye publik dalam bentuk apa pun.
