Sebagai pemilik bisnis, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda kendalikan. Yang mengatakan, sementara bisnis mungkin dapat mengendalikan apa yang terjadi di dalam perusahaan, selalu ada kekuatan eksternal yang bermain yang tidak dapat diprediksi dan tidak dapat dikendalikan.
Apa dampak lingkungan pemasaran eksternal perusahaan? Perusahaan tidak sendirian dalam berbisnis. Dikelilingi oleh dan beroperasi dalam konteks yang lebih besar yang disebut lingkungan makro. Ini terdiri dari semua kekuatan yang membentuk peluang, tetapi juga merupakan ancaman bagi perusahaan. Lima kondisi eksternal dapat memengaruhi kesehatan organisasi. Tetap siap dan waspada terhadap perubahan eksternal dapat menjadi perbedaan antara kesuksesan dan kesulitan.
Pahami Pelanggan Anda
Pelanggan adalah konsumen yang membeli produk atau menggunakan layanan. Untuk benar-benar membedakan dirinya di pasar, perusahaan perlu memahami kebutuhan dan keinginan pelanggannya. Mengetahui target pasar Anda dan memahami demografi yang dilayani perusahaan dapat meningkatkan keputusan strategis yang akhirnya memengaruhi operasi. Selalu bijaksana untuk mendengarkan pelanggan; sebuah perusahaan dapat memperoleh informasi mendalam yang dapat mengarah pada peningkatan atau layanan dan produk baru sambil mempertajam keunggulan kompetitif mereka.
Kenali Pesaing Anda
Persaingan itu sehat; itu memaksa setiap perusahaan yang bekerja di pasar yang sama untuk menjadi lebih baik dalam menyediakan layanan dan produk. Tanpa persaingan, satu perusahaan akan memonopoli pasar dan memegang kendali terlalu banyak, memberi mereka sedikit motivasi untuk meningkatkan produk sementara mereka dapat membebankan harga yang lebih tinggi. Meskipun penting untuk memperhatikan kekuatan eksternal ini dan menganalisis kekuatan dan kelemahan pesaing, juga penting bagi perusahaan untuk merasa solid dalam rencana bisnis dan visi untuk bergerak maju. Gunakan kompetisi sebagai sumber daya, bukan selingan.
Lingkungan Buruh
Bakat dan tenaga kerja perusahaan semakin penting. Tanpa budaya karyawan dan pemimpin yang kuat, perusahaan akan gagal. Perusahaan dapat naik dan turun pada kompetensi karyawannya, sehingga sangat penting untuk menemukan kandidat yang memenuhi syarat. Dalam menilai lingkungan kerja, perusahaan harus memperhatikan karakteristik yang mencakup tingkat pendidikan rata-rata masyarakat, program pelatihan, keterampilan teknis, dan keanekaragaman, yang semakin diperlukan di dunia yang terhubung secara global.
Pahami Kebutuhan Pemilik Anda
Pemilik adalah bagian penting dari persamaan. Banyak kali, bisnis dijalankan oleh manajer dan karyawan dan pemilik dianggap lebih eksternal daripada internal. Meskipun pemilik atau pemangku kepentingan mungkin berada di pinggiran dinamika internal perusahaan, mereka memang mengharapkan pengembalian investasi mereka. Akibatnya, manajemen harus memperhatikan masalah mereka.
Pemasok dan Mitra
Vendor dan pemasok menyediakan sumber daya yang dibutuhkan perusahaan. Sangat mudah bagi beberapa perusahaan untuk semakin tergantung pada pemasok, karena mereka memasok kebutuhan mendasar bagi sumber kehidupan perusahaan: pelanggan. Kelangkaan sumber daya akan berdampak pada pemasok dan, oleh karena itu, perusahaan, mungkin dalam bentuk kenaikan harga atau ketersediaan pasokan.
Analisis SWOT
Salah satu cara untuk menentukan kekuatan perusahaan dan bagaimana kinerjanya dalam lingkungan pemasaran baru adalah dengan melakukan analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman). Mengetahui kekuatan dan kelemahannya akan memungkinkan perusahaan untuk bergerak maju ke arah yang lebih sukses, memanfaatkan efektivitasnya.
