Jika Anda meminta tenaga penjualan untuk menggambarkan tempat mereka dalam struktur perusahaan, kemungkinan mereka akan mengatakan sesuatu tentang menjadi penghubung terakhir dalam rantai pasokan. Faktanya, mereka sopan. Produk mungkin bagus. Layanan mungkin luar biasa. Tetapi tenaga penjualan yang hebat dapat membuat atau menghancurkan perusahaan. Mengingat pentingnya mereka, pelatihan reguler bukan hanya ide yang bagus; ini sangat penting. Perusahaan yang memberi tahu tenaga penjualannya dan menyediakan setiap sumber daya yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan dengan baik akan berkembang. Salah satu sumber daya yang sangat penting adalah manual penjualan.
Item yang Anda butuhkan
-
Konten dari kontributor staf
-
Komputer
-
Perangkat lunak pengolah kata
-
Printer
-
Stok kertas berkualitas tinggi
-
Pengikat
Seperti apa bentuknya?
Mintalah tim desain Anda, guru penerbitan desktop atau pekerja klerikal yang memiliki bakat untuk proyek-proyek kreatif untuk menghasilkan format untuk manual. Minta mereka untuk memilih warna tanda tangan, font, dan gaya format yang akan memberikan presentasi Anda tampilan yang seragam dan profesional dengan konten mulai dari data hingga grafik, grafik, dan alat bantu visual lainnya.
Pertimbangkan untuk menggunakan sistem bagian kode warna. Misalnya, pengenalan lini produk baru untuk tahun mendatang mungkin terbatas pada bagian merah dengan nomor halaman mulai dari 1R. Mulai bagian kuning pada harga dengan 1Y. Jenis format ini memungkinkan Anda untuk menambahkan lebih banyak materi ke bagian yang sesuai, dan jika halaman terjatuh, Anda akan tahu persis di mana mereka berada.
Berikan satu orang tanggung jawab untuk mengedit konten materi penjualan. Kumpulkan konten yang dikirimkan oleh kontributor staf dan serahkan ke penulis. Ini akan memastikan bahwa seluruh presentasi ditulis dengan suara dan gaya yang sama. Keseragaman membuat bahan cetakan lebih mudah dibaca dan dipahami.
Apa yang seharusnya ada di dalamnya?
Kontak pag e– Mencakup nama dan lokasi orang-orang di dalam perusahaan yang dapat menjawab pertanyaan tentang produk baru, promosi, insentif, komisi, dan hal-hal terkait penjualan lainnya. Anda mungkin juga ingin memasukkan daftar anggota penjualan yang diperbarui sehingga individu dapat berjejaring dengan rekan-rekan mereka sepanjang tahun.
Strategi baru - Menawarkan cara yang mudah dicerna untuk memperkenalkan dan menjual barang baru. Gunakan poin-poin untuk menyajikan saran pemasaran, kliping pers, survei, testimonial, dan data latar belakang lainnya. Sertakan panduan penetapan harga volume dan insentif lainnya untuk pelanggan.
Foto produk dan nilai jual - Gunakan gambar besar dan tajam dari produk baru. Cantumkan fitur dan manfaat setiap item pada halaman yang berdekatan dengan setiap foto. Tunjukkan produk yang mungkin digunakan di rumah atau bisnis.
Panduan penetapan harga yang diperbarui - Berikan setidaknya satu halaman untuk pembaruan harga. Perwakilan tidak suka kenaikan, tetapi jika mereka mengerti mengapa harga naik, mereka mungkin naik dengan lebih sedikit keengganan. Baik itu biaya tenaga kerja di Cina, tarif yang terkait dengan transportasi atau peningkatan bahan baku, jelaskan.
Audit kompetitif - Luangkan waktu untuk menyelidiki apa yang dilakukan pesaing sehingga perwakilan tidak ketinggalan dalam kedinginan ketika mereka membawa produk di jalan. Foto, pengantar baris baru, statistik harga, dan informasi lainnya dapat membantu repetisi pertengkaran dari pelanggan yang siap untuk mengatakan tidak pada promosi penjualan.
Kebijakan, praktik, dan protokol - Banyak dari dokumen perusahaan ini mungkin sudah berlaku, tetapi perwakilan harus tahu di mana mereka berada, dan sangat penting bagi anggota tim penjualan terbaru untuk memiliki informasi latar belakang ini.
Opsi kreatif
Jika pertemuan penjualan pribadi menjadi terlalu mahal, pertimbangkan untuk meletakkan manual Anda pada CD atau dalam format MP3 yang dapat diputar di dalam mobil saat tenaga penjualan melakukan perjalanan. Permainan yang berulang memperkuat informasi dan mungkin menghemat waktu dan uang. Anda juga bisa menggunakan DVD. Keduanya bisa menghemat uang untuk biaya perjalanan dan penginapan.
Gunakan Web untuk melakukan pelatihan penjualan Anda. Presentasi PowerPoint yang menyertakan grafik dan data dapat dikirim ke semua perwakilan sebelum Anda mengadakan konferensi video. Setelah konferensi, repetisi dapat merujuk ke materi di komputer mereka atau mencetaknya untuk referensi di masa mendatang.
Letakkan arsip semua manual pelatihan penjualan Anda. Mereka membuat bahan referensi yang bagus dan dapat membantu anggota staf baru memahami upaya penjualan masa lalu.
