Sementara banyak dari kita suka berpikir bahwa kita adalah pendengar yang baik, faktanya adalah kita sering gagal memahami makna penuh dari apa yang dikatakan. Kita tidak hanya kadang-kadang lupa untuk benar-benar mendengarkan, tetapi kadang-kadang kita lupa mendengarkan dengan pengertian. Ada beberapa kebiasaan yang dapat digunakan untuk memastikan kita terlibat dalam mendengarkan secara aktif dan produktif, tidak peduli siapa pun yang kita hadapi. Baca lebih lanjut untuk mengetahui caranya.
Cara Mendengarkan Dengan Memahami
Kosongkan pikiranmu. Terlalu sering, rata-rata orang memikirkan hal-hal sekunder saat terlibat dalam percakapan. Multi-tasking semacam ini dapat meningkatkan ketidakmampuan Anda untuk memahami elemen-elemen kunci dalam percakapan, seperti nada yang digunakan untuk membedakan kata-kata tertentu. Dengan memusatkan perhatian pada pembicara, Anda secara eksponensial dapat meningkatkan peluang Anda untuk sepenuhnya memahami apa yang dikatakan.
Lihat komentar dalam konteks yang dimaksud. Manfaatkan isyarat visual dan audio tentang makna yang melekat pada kata-kata tertentu. (Apakah individu tersebut membagikan anekdot yang relevan dengan percakapan yang lebih besar?) Dengan memahami konteks yang lebih luas dari apa yang dikatakan, Anda akan meningkatkan kemampuan Anda untuk memahami makna dan niat pembicara dengan benar.
Jangan menyela atau menyela. Biarkan pembicara melengkapi pikirannya sebelum Anda mulai berbicara. Ada kemungkinan baik bahwa pertanyaan atau komentar Anda akan dijawab atau ditanggapi, jika pembicara diizinkan untuk menyelesaikan pemikirannya. (Rudely mengganggu seseorang di tengah-tengah pemikirannya tidak pernah berjalan dengan baik.)
Periksa ulang asumsi Anda. Pemeriksaan persepsi adalah alat berbicara yang umum digunakan yang memungkinkan pendengar untuk mengklarifikasi apa yang telah dia dengar. Pengecekan persepsi hanyalah cara untuk memastikan bahwa Anda memahami ucapan yang baru saja Anda dengar dengan menyatakannya kembali dengan kata-kata Anda sendiri. Kata pengantar tanggapan Anda dengan frasa seperti "Jika saya memahami Anda dengan benar, Anda mengatakan …" Frasa semacam ini akan membantu memberi sinyal kepada pembicara keinginan Anda untuk memastikan Anda telah menerima pesan secara akurat.
Pertahankan pikiran terbuka dan jangan menilai komentar sampai mereka selesai dan niat telah dibuat jelas. Pikiran kita memiliki kemampuan untuk memproses data dengan sangat cepat. Terlalu sering, kita melompat maju dan membuat penilaian nilai sebelum semua informasi dikomunikasikan. Jangan membuat penilaian sampai setelah pembicara selesai dan Anda telah memastikan bahwa Anda memahami arti dari komentar yang dibagikan.
Kiat
-
Banyak orang mau menjelaskan apa yang baru saja mereka katakan, jadi jangan pernah takut untuk bertanya jika Anda yakin telah melewatkan sesuatu yang penting.
Peringatan
Perlu diingat, ide di balik mendengarkan dengan pemahaman adalah untuk memastikan Anda memahami siapa, apa, bagaimana, kapan dan di mana apa yang dikatakan. Menetapkan motif atau berprasangka komentar sebelum pembicara selesai akan memotong komunikasi dan sangat membatasi kemampuan Anda untuk "hadir" selama percakapan.
