Prevalensi skandal perusahaan besar selama bertahun-tahun telah membantu meningkatkan kesadaran publik tentang dua konsep etika utama - pemangku kepentingan dan dilema etika. Walaupun konsep-konsep ini tidak unik untuk studi bisnis, mereka cenderung lebih umum diterapkan pada pengambilan keputusan perusahaan yang etis. Misalnya, gerakan tanggung jawab sosial perusahaan adalah aplikasi langsung dari ide-ide ini dalam bisnis. Tapi apa sebenarnya artinya?
Stakeholder
Stakeholder secara luas didefinisikan sebagai siapa saja yang dipengaruhi oleh keputusan pembuat keputusan. Beberapa contoh pemangku kepentingan perusahaan adalah pemegang saham, karyawan, pelanggan, pemasok, pemodal, keluarga karyawan, dan komunitas di mana korporasi berada. Stakeholder juga bisa kurang terkait langsung dengan operasi korporasi. Misalnya, wajib pajak yang kemudian perlu mendanai penyelamatan pemerintah atas perusahaan yang tertekan, pemerintah, dan bahkan mereka yang menderita dampak pencemaran perusahaan adalah semua pemangku kepentingan, karena mereka memiliki kepentingan dalam pengambilan keputusan.
Dilema Etis
Dilema etis terjadi ketika Anda memiliki kewajiban moral untuk mematuhi dua tindakan yang berbeda, tetapi keadaan situasi tersebut hanya memungkinkan Anda untuk memilih salah satu dari dua tindakan tersebut. Contohnya adalah melaporkan kesalahan tidak etis oleh bos yang terlibat dalam beberapa bentuk penipuan perusahaan. Banyak karyawan dalam situasi ini akan mengalami konflik dalam ketakutan mereka akan kehilangan pekerjaan, sehingga sulit bagi mereka untuk memenuhi kewajiban untuk memenuhi kebutuhan keluarga mereka. Namun, dengan tidak melaporkan kesalahan, mereka membahayakan pemangku kepentingan lainnya.
Stakeholder dan Dilema Etika Berlaku
Identifikasi pemangku kepentingan potensial sangat penting untuk perilaku etis. Kegagalan untuk mengidentifikasi pemangku kepentingan telah membuat banyak orang membuat keputusan yang tidak etis tanpa menyadari bahwa mereka memiliki dilema moral sejak awal. Selama bertahun-tahun perusahaan mematuhi tujuan menghasilkan laba, secara hukum. Pada awalnya memerah, ini terdengar masuk akal dan bermoral; Namun, hal itu juga menyebabkan banyak skandal perusahaan di mana perusahaan melanggar batas-batas hukum dan meskipun mereka tidak pernah melewati batasan hukum, pengambilan keputusan yang buruk melukai jutaan pemangku kepentingan. Sebagai contoh, selama beberapa dekade perusahaan kertas secara rutin dan legal mencemari sungai dan danau, membuat air tidak dapat diminum untuk manusia dan tidak dapat dihuni untuk ikan dan hewan.
Menghadapi Dilema Etis
Sayangnya, tidak ada metode yang sempurna untuk menangani dilema etika. Apa pun pilihan Anda, Anda harus menghadapi dan menerima konsekuensi dari tindakan Anda. Namun, ada dua cara untuk melihat situasi Anda untuk membantu Anda mengambil keputusan. Cara pertama adalah mengevaluasi tindakan potensial yang dapat Anda ambil dan kemudian memilih jalur yang paling tidak bermasalah secara moral. Yang kedua melibatkan menganalisis hasil potensial dari tindakan Anda dan memilih tindakan yang paling bermanfaat atau paling tidak merugikan.
