Perencanaan kontingensi mengharuskan manajer untuk menetapkan tindakan strategis yang dapat dilakukan oleh bisnis ketika hasil penjualan secara substansial menyimpang dari perkiraan perusahaan. Perencanaan semacam ini masuk akal. Perusahaan, dengan kata lain Woody Allen, seperti hiu. Jika mereka tidak bergerak maju, mereka mati. Rencana darurat Anda mengakui bahwa perusahaan Anda harus maju melalui lingkungan yang terus berubah.
Manfaat
Rencana darurat yang efektif memungkinkan perusahaan untuk bereaksi cepat terhadap perubahan lingkungan dan mempertahankan pangsa pasar meskipun ada tindakan pesaing. Tim manajemen yang cerdas dapat menggunakannya untuk mengatasi kekurangan pendapatan atau kenaikan biaya yang tidak terduga pada waktunya untuk meminimalkan dampak pada profitabilitas perusahaan. Paket-paket ini juga menyediakan cetak biru yang dapat digunakan bisnis untuk memperoleh manfaat maksimal dari kondisi pasar yang baik secara tak terduga. Misalnya, perusahaan hipotek yang melihat permintaan pinjaman naik ke tingkat tinggi yang tidak biasa di satu wilayah negara akan memiliki rencana darurat untuk dengan cepat membuka kantor penjualan tambahan dan mempekerjakan lebih banyak petugas pinjaman.
Penelitian yang Diperlukan
Perusahaan harus mengembangkan sistem untuk mengumpulkan informasi tentang para pesaingnya agar perencanaan kontinjensi menjadi efektif. Bagian dari proses ini adalah menentukan tindakan apa yang paling mungkin diambil oleh pesaing, tetapi perusahaan juga harus melacak perubahan yang terjadi secara internal dengan pesaing. Mencari tahu pesaing telah menerima suntikan modal ventura, misalnya, akan menjadi informasi penting untuk dimiliki. Perusahaan memperkirakan bagaimana pesaing akan menggunakan modal untuk meningkatkan posisi kompetitifnya, seperti meningkatkan kampanye iklannya. Perusahaan akan mengembangkan rencana darurat untuk melawan atau mencairkan pengaruh iklan ini. Perusahaan juga harus mempertimbangkan kemungkinan perubahan dalam lingkungan ekonomi dan menyiapkan rencana darurat. Ada saat-saat ketika konsumen dan bisnis menarik kembali pengeluaran mereka, dan perusahaan yang melayani pasar ini harus tahu bagaimana harus bereaksi terhadap penurunan.
Mulai
Perencanaan kontingensi memerlukan kemampuan untuk berpikir secara kreatif dan strategis, mengantisipasi apa yang dapat terjadi yang akan mempengaruhi kinerja penjualan perusahaan. Salah satu cara perusahaan mendekati proses ini disebut skenario "bagaimana jika". Contohnya adalah: Apa tanggapan Anda jika pesaing utama Anda memotong harga sebesar 20 persen? Tim pemasaran akan memiliki sesi brainstorming strategis, menuliskan sebanyak mungkin dari ini skenario sebaik mungkin, membuat rencana untuk mengatasinya dan menilai skenario mana yang memiliki peluang terbesar terjadi.
Jenis Rencana Kontinjensi
Perencanaan darurat taktis berarti memiliki rencana untuk menghadapi hal-hal yang tidak terduga, seperti pesaing baru yang memasuki pasar. Perusahaan juga harus membuat rencana untuk mengatasi kekurangan penjualan, langkah pertama untuk mengisolasi penyebab spesifik dari hasil yang tidak memuaskan dan menentukan bagaimana mengalokasikan sumber daya pemasaran untuk membangun kembali momentum penjualan. Perusahaan juga dapat menyiapkan rencana untuk mengatasi bencana yang dapat terjadi, seperti pemadaman listrik atau pengiriman cuaca buruk yang tertunda.
