Audit dilakukan oleh perusahaan, lembaga pemerintah dan badan akreditasi untuk mengevaluasi apakah individu dan bisnis memenuhi hasil yang diinginkan, mendokumentasikan secara akurat dan mematuhi standar yang ditetapkan. Selain itu, audit dapat membantu mengidentifikasi bidang-bidang perbaikan. Audit dapat dilakukan dengan menilai informasi tertentu dan mengevaluasi hasilnya.
Menggunakan daftar periksa untuk melakukan audit akan membentuk spesifik tentang apa yang perlu dicari dalam audit, bagaimana mengukur hasil, dan menyediakan proses dokumentasi untuk audit.
Tentukan apa yang ingin Anda audit dan bagaimana audit dapat dicapai. Pertimbangkan hasil yang ingin Anda capai dan siapa yang terbaik untuk menyelesaikan audit. Misalnya, jika Anda ingin mengaudit kinerja karyawan pusat panggilan, pertimbangkan untuk meninjau statistik rata-rata panggilan telepon individu selama minggu biasa untuk memastikan mereka memenuhi standar perusahaan.
Dokumentasikan pertanyaan yang akan menjawab respons definitif yang dapat diukur atau dinilai. Misalnya, jika dia mengaudit suatu kebijakan terhadap standar akreditasi, pada daftar periksa Anda, tanyakan “Apakah kebijakan ini mengharuskan perusahaan untuk melakukan xxx?” (Sebutkan persyaratan standar akreditasi.)
Kembangkan pengukuran yang sesuai dengan setiap bidang audit Anda dan tentukan metode penilaian. Misalnya, jika Anda mengaudit apakah karyawan menyelesaikan pelatihan tertentu atau tidak, jawaban atas pertanyaan Anda akan berupa jawaban ya atau tidak. Buat metodologi untuk mencapai skor keseluruhan atau lulus / gagal.
Buat dokumen daftar periksa atau program perangkat lunak untuk menangkap hasil setiap audit. Dokumentasi audit Anda penting untuk membuktikan bahwa Anda telah menyelesaikan semua aspek audit dan menilai setiap elemen.
Uji jaminan kualitas lengkap untuk menentukan apakah kriteria dalam audit Anda valid dan masuk akal untuk hasil yang ingin Anda capai. Jika audit secara konsisten gagal atau tidak menghasilkan hasil yang diinginkan, evaluasi jika Anda menyelesaikan audit dengan benar. Misalnya, jika Anda mengaudit dokumentasi sistem dan audit berulang kali gagal, tentukan apakah Anda meninjau area yang sesuai dari sistem mereka di mana informasi tersebut harus ditangkap.
