Point of sale marketing adalah teknik yang mendorong konsumen untuk membeli produk ketika mereka berada di outlet ritel. Alat pemasaran POS tradisional meliputi papan rak, spanduk dan bahan pajang yang terletak dekat dengan kasir. Teknologi ponsel sekarang memungkinkan pengecer untuk menggunakan aplikasi smartphone untuk membuat alat pemasaran POS interaktif yang mengumpulkan data dan merangsang pembelian.
Peran dalam Bauran Pemasaran
Alat pemasaran titik penjualan merupakan bagian penting dari bauran pemasaran secara keseluruhan. Dengan mengingatkan konsumen tentang produk dan terkadang menawarkan insentif untuk membeli, alat pemasaran POS memperkuat pesan komunikasi pemasaran lainnya, seperti iklan atau hubungan masyarakat. Dalam kampanye pemasaran terpadu, perusahaan dapat menciptakan minat dan kesadaran konsumen melalui iklan produk di media atau di televisi, mendorong pengecer untuk memasok produk dengan insentif perdagangan, dan merangsang pembelian dengan menempatkan bahan pajangan di toko-toko dan menawarkan kupon promosi di rak atau di kasir.
Manfaat Pemasaran POS
Ketersediaan materi pemasaran POS dapat bertindak sebagai insentif ritel, mendorong toko untuk menyediakan produk. Pengecer dapat menggunakan materi POS untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan mereka sendiri. Menempatkan komunikasi pemasaran dan insentif untuk membeli pada titik pembelian dapat membujuk konsumen untuk membuat keputusan akhir yang mendukung merek promosi jika mereka memiliki pilihan produk yang bersaing. Jenis insentif ini penting ketika perusahaan meluncurkan produk baru atau mencoba merangsang penjualan di sektor yang kompetitif.
Pemasaran POS seluler
Pengecer mengambil keuntungan dari teknologi ponsel pintar untuk menciptakan generasi baru teknik pemasaran POS. Konsumen dapat menggunakan telepon pintar untuk memeriksa harga produk di situs web perbandingan, membaca ulasan produk di media sosial atau menghubungi teman dan keluarga untuk pendapat tentang produk tersebut. Pengecer dapat menggunakan teknologi yang sama untuk menawarkan konsumen lebih banyak informasi produk di ponsel mereka, serta penawaran yang dipersonalisasi, berdasarkan riwayat pembelian mereka. Riwayat itu tersedia untuk pengecer yang menggunakan aplikasi seluler untuk mengambil informasi tentang keputusan penelusuran dan pembelian konsumen.
Pemasaran POS dan Loyalitas Pelanggan
Ketersediaan data pelanggan dari pemasaran POS seluler juga dapat membantu membangun loyalitas pelanggan. Pengecer dapat menggunakan data untuk mengidentifikasi peluang cross-selling atau meningkatkan pendapatan jangka panjang dengan menawarkan serangkaian insentif promosi yang dipersonalisasi kepada pelanggan.
