Baik di tempat kerja, di rumah atau dalam situasi sosial, komunikasi tertulis dan verbal yang baik sangat penting dalam menyampaikan informasi dengan cepat dan jelas. Ini membantu menghindari kesalahpahaman dan mencegah kebingungan dan pemborosan waktu. Dengan meningkatnya penggunaan teknologi dalam interaksi manusia, keterampilan menulis dan khususnya komunikasi verbal kita kadang-kadang bisa menderita. Namun keterampilan ini sangat penting dalam kehidupan kita sehari-hari.
Waktu adalah uang
Komunikasi yang efektif sangat relevan di tempat kerja, di mana “waktu adalah uang.” Semakin banyak waktu yang terbuang karena informasi yang tidak memadai atau tidak akurat yang diberikan di antara rekan kerja, semakin banyak uang yang akan hilang oleh bisnis. Misalnya, kurangnya detail dalam sebuah brief dapat berarti seorang desainer harus mengulang seluruh desain, menggandakan jumlah waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas.
Kejelasan
Saat menyampaikan informasi, Anda mengharapkan orang atau orang yang Anda tuju memahami dengan tepat apa yang Anda maksudkan. Namun, lebih sering daripada tidak, beberapa kebingungan atau salah tafsir dapat menyebabkan pembacaan yang tidak akurat. Misalnya, jika seorang ahli bedah memberikan instruksi yang tidak jelas selama operasi serius, konsekuensinya bisa berakibat fatal.
Interpretasi
Tanpa bantuan bahasa tubuh dan intonasi vokal untuk membimbing kita, komunikasi tertulis, khususnya dalam pengertian informal, terbuka untuk interpretasi pembaca, yang dapat menyebabkan kesalahpahaman yang sangat besar. Semakin banyak dari kita mengandalkan email, pesan teks, dan alat messenger instan untuk berkomunikasi. Kurangnya personalisasi ini berarti kita perlu berpikir dengan hati-hati tentang bagaimana pesan kita akan dirasakan. Meskipun Anda mungkin bermaksud sesuatu sebagai lelucon, orang lain bisa membacanya dan menerimanya secara harfiah. Komunikasi tertulis atau verbal yang buruk tidak hanya menyebabkan distorsi fakta, tetapi juga pikiran dan niat Anda.
Profesionalisme
Dalam lingkungan profesional, semakin jelas dan ringkas Anda dalam komunikasi tertulis dan verbal, Anda akan semakin cakap. Jika sebuah surat ditulis dengan kata-kata yang buruk atau jika Anda memberikan presentasi yang tampaknya tidak direncanakan dan terputus-putus, mungkin terlihat bahwa Anda belum menganggap serius masalah ini, dan karenanya Anda mungkin terlihat tidak profesional. Dengan menyampaikan maksud Anda sesedikit mungkin kata dan berbicara dengan jelas dan proyeksi, Anda akan menunjukkan bahwa Anda adalah komunikator yang baik yang memahami subjek Anda dengan baik.
Kepercayaan
Bagian dari kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik, terutama secara verbal, adalah memiliki kepercayaan terhadap apa yang Anda katakan. Jika Anda ragu dan bergumam ketika Anda berbicara atau, lebih buruk, mengatakan sesuatu yang tidak benar demi menjawab pertanyaan, maka Anda tidak akan menyampaikan pandangan atau instruksi Anda secara efektif. Jika Anda tampaknya tidak percaya pada apa yang Anda katakan, lalu bagaimana Anda bisa mengharapkan orang lain melakukannya?
