Bisnis yang sukses bergantung pada komunikasi untuk membangun kemitraan dan pasar bagi pelanggan. Komunikasi bisnis yang efektif, juga disebut komunikasi profesional, mencakup kebutuhan akan etika dan etika.
Etika bisnis
Etika dalam komunikasi profesional bergantung pada kejujuran. Ini termasuk memberikan kredit kepada sumber yang tepat dan mengakui kesalahan.
Signifikansi Etika
Etika bertindak sebagai kompas moral Anda tentang apa yang benar dan salah. Bisnis yang mempraktikkan perilaku tidak etis, seperti tidak jujur dalam transaksi mereka, mungkin menghadapi publisitas buruk.
Signifikansi Etiket
Menampilkan etiket yang tepat - bersikap hormat - dalam komunikasi bisnis Anda membantu membuat Anda terlihat kredibel di mata orang lain. Menampilkan etiket yang tepat secara internasional, seperti keinginan untuk memahami kebiasaan lain, akan membantu bisnis Anda berhasil di pasar internasional.
Peringatan Etiket
Karyawan yang diperlakukan dengan buruk oleh manajemen kemungkinan akan memperlakukan pelanggan dengan buruk, menciptakan layanan pelanggan yang buruk. Untuk menghindari hal ini, manajer dan karyawan harus memperlakukan satu sama lain dengan hormat.
Kiat
Untuk menjaga integritas Anda, singkirkan diri Anda dari urusan bisnis apa pun yang dapat menimbulkan konflik kepentingan. Juga, berbicara dengan nada suara yang lebih rendah, daripada berteriak, bisa menjadi cara yang efektif untuk mendapatkan perhatian orang lain tanpa terlihat kasar.
