Setiap bisnis yang mempekerjakan karyawan harus berurusan dengan kenyataan bahwa karyawan akan selalu datang dan pergi. "Gesekan" dan "pergantian karyawan" adalah istilah yang digunakan perusahaan terkait dengan fenomena ini. Perusahaan dan departemen sumber daya manusia cenderung menggunakan kedua istilah tersebut secara bergantian, tetapi dalam kasus tertentu, perbedaan yang dikenali mungkin ada.
Diferensiasi Kausal
Salah satu cara di mana departemen sumber daya manusia dapat melihat gesekan dan pergantian karyawan sebagai dua hal yang berbeda sehubungan dengan bagaimana mereka disebabkan. Ketika karyawan meninggalkan perusahaan, itu mungkin karena alasan di mana perusahaan tidak memiliki kendali langsung - seperti pensiun karena usia tua - atau mungkin karena alasan yang dapat dihindari, seperti konflik di tempat kerja. Perusahaan dapat membedakan antara gesekan dan pergantian karyawan dengan mendefinisikan gesekan sebagai jumlah karyawan yang meninggalkan perusahaan karena alasan yang tidak dapat dihindari, dan pergantian sebagai jumlah total karyawan yang meninggalkan perusahaan, terlepas dari apakah alasan yang menyebabkan mereka pergi dapat dihindari atau tidak..
Diferensiasi Positif / Negatif
Cara lain untuk membedakan antara pergantian karyawan dan pengurangan adalah untuk mengidentifikasi satu sebagai kekuatan positif pada jumlah total karyawan dan yang lainnya sebagai kekuatan negatif. Dengan cara ini, ketika sebuah perusahaan ingin mengukur fluktuasi dalam jumlah total karyawannya untuk periode tertentu, ia dapat melakukannya dengan melihat gesekan sebagai jumlah karyawan yang meninggalkan perusahaan selama periode itu, dan pergantian ketika jumlah karyawan yang dipekerjakan selama periode itu untuk menggantikan mereka yang telah pergi.
Mengukur Gesekan dan Pergantian
Untuk mengukur gesekan atau tingkat turnover perusahaan untuk periode tertentu, ambil jumlah total karyawan yang dipekerjakan atau hilang - tetapi tidak keduanya - dalam jangka waktu tertentu dan bagi dengan jumlah total karyawan di perusahaan. Nyatakan angka ini sebagai persentase.
Kebutuhan untuk Diferensiasi
Jika Anda mempertimbangkan perbedaan keduanya, Anda mungkin menemukan bahwa jumlahnya sedikit berbeda. Misalnya, jika perusahaan mengalami kesulitan menemukan penggantian untuk karyawan yang hilang, total jumlah karyawan yang hilang dalam periode tertentu - gesekan - mungkin lebih besar dari jumlah total karyawan yang dipekerjakan, atau turnover. Namun, biasanya, perbedaannya sangat kecil, dan bahkan ketika itu memang ada, hanya masalah waktu antara kehilangan pekerja dan menemukan seseorang untuk menggantikannya.
