Sebagian besar orang tidak menyadari bahwa Layanan Pos Amerika Serikat memiliki satuan tugasnya sendiri yang menyelidiki kejahatan, pengaduan, dan tuduhan. Mereka menerima pekerjaan itu dengan sangat serius dan berkomitmen untuk bertindak cepat. Mengelola keluhan adalah komponen besar dari pekerjaan postmaster general.
Apa yang Memenuhi Syarat sebagai Keluhan?
Masalah dengan pengiriman surat Anda sehari-hari (jam berapa, tiba terlambat, dll.) Harus ditangani dengan berbicara dengan kantor pos setempat. Situs resmi pemerintah postmaster umum A.S. memiliki daftar apa yang dianggap memiliki cukup jasa untuk mengajukan keluhan resmi. Mereka:
- Cedera kompensasi penipuan.
- Penggelapan dan kejahatan keuangan.
- Penipuan kontrak.
- Kickbacks
- Kejahatan komputer.
- Narkotika
- Kesalahan karyawan.
- Urusan internal dan penyelidikan eksekutif.
- Pembalasan whistle-blower.
- Pencurian barang dari pos oleh karyawan pos atau kontraktor.
- Penghancuran surat oleh karyawan pos atau kontraktor.
File Online
Arahkan ke USPSOIG.gov untuk mengajukan keluhan secara online. Anda akan diberikan opsi untuk menjaga kerahasiaan keluhan atau untuk diwawancarai. Ada beberapa pertanyaan untuk diisi di mana Anda menggambarkan masalah tersebut, misalnya, "Siapa yang melakukan dugaan kesalahan? Apa faktanya? Apa yang menyebabkan masalah? Apa hasil dari masalah itu? Harap sespesifik mungkin. Di mana kesalahan / kesalahan terjadi? Bagaimana kesalahan / kesalahan dilakukan? Apakah Anda memiliki pengetahuan langsung tentang kesalahan / kesalahan? Di mana kami dapat memperoleh informasi tambahan tentang kesalahan / kesalahan? Siapa lagi yang mungkin sadar akan pelanggaran / kesalahan? ”Anda juga akan diminta untuk mengisi gender dan kode pos Anda tetapi tidak ada informasi identitas lebih lanjut kecuali Anda inginkan.
File di Telepon
Nomor telepon untuk Markas Besar Jenderal Kepala Kantor Pos Amerika Serikat adalah 1-800-275-8777. 800 nomor tidak dihitung terhadap sebagian besar paket data ponsel tetapi verifikasi untuk memastikan. Anda akan diminta untuk memilih jenis keluhan yang ingin Anda daftarkan. Sebagian besar hal ini dapat dilakukan dengan menekan angka koordinasi, misalnya, "tekan 2 untuk keluhan pelanggaran karyawan." Sekali lagi ada opsi untuk tetap anonim melalui metode ini.
File melalui Surat Tradisional
Meskipun tidak wajib, itu selalu merupakan ide yang baik untuk mengirim dokumen penting seperti ini melalui surat resmi. Kantor pos setempat dapat memandu Anda melewatinya dengan biaya nominal. Alamat surat ke "General Postmaster General" dan sertakan ringkasan keluhan Anda menggunakan pertanyaan pada formulir keluhan online yang tercantum di atas sebagai pedoman. Dialamatkan ke:
Postmaster General, Layanan Pos A.S., 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Jika ragu, laporkan. Terserah Postmaster General A.S. untuk memutuskan apakah ada sesuatu yang perlu diselidiki. Kita semua yang menggunakan sistem email untuk memberi tahu mereka apa yang mungkin tidak pernah mereka lihat atau dengar.
