Berkonsultasi dengan manajemen dan asisten pengawas dan spesialis, manajer sumber daya manusia bekerja tidak hanya untuk memperoleh dan mempertahankan tenaga kerja terkuat tetapi juga untuk mengurangi konflik di tempat kerja. Peran mereka memerlukan fokus pada visi strategis perusahaan dan mempertimbangkan efisiensi dan efektivitas jangka panjang ketika merekrut karyawan baru dan ketika membuat paket kompensasi dan melatih pekerja. Bergantung pada organisasi, beberapa manajer SDM lebih fokus pada bidang khusus, seperti manajemen kepegawaian atau hubungan karyawan, sementara banyak yang lain memiliki peran generalis yang membutuhkan melakukan tugas yang terkait dengan semua fungsi SDM. Perencanaan tenaga kerja, manajemen tunjangan dan kompensasi, penyelesaian sengketa dan pengembangan karyawan adalah peran dan tanggung jawab bersama para manajer SDM.
Deskripsi Pekerjaan Manajer SDM
Peran kunci dari manajer SDM adalah untuk mendapatkan, mengelola, dan mengembangkan karyawan yang efektif yang dapat membantu perusahaan mencapai tujuan jangka panjangnya. Selain menangani perencanaan dan onboarding tenaga kerja, manajer SDM bekerja dengan cepat menyelesaikan konflik di tempat kerja yang dapat menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat, menurunkan produktivitas, dan menurunkan moral karyawan. Peran ini membutuhkan tidak hanya memahami proses memperoleh, mengembangkan dan mengelola pekerja tetapi juga memahami konsep-konsep hukum yang berlaku untuk proses ini. Ketika efektif, manajer SDM membantu bisnis untuk mengurangi turnover, meningkatkan kehadiran pekerja dan menghindari masalah hukum, yang semuanya membantu perusahaan menghemat uang.
Rencanakan Tenaga Kerja yang Efektif
Sementara mereka biasanya menunjuk tugas-tugas penyaringan dan wawancara aktual kepada spesialis dan asisten SDM, manajer SDM bekerja dengan manajemen untuk menentukan kebutuhan staf perusahaan. Ini melibatkan pengembangan uraian pekerjaan yang terperinci dan menentukan keahlian yang tepat, pendidikan, kualitas pribadi dan pengalaman yang diperlukan untuk setiap peran. Misalnya, manajer SDM untuk perusahaan yang mempekerjakan pengembang perangkat lunak akan bertemu dengan tim pengembangan untuk menentukan bahasa pemrograman dan alat yang digunakan pengembangnya. Mengetahui persyaratan pekerjaan tertentu membantu manajer SDM mengembangkan teknik penyaringan dan membuat penilaian keterampilan dan pertanyaan wawancara untuk menentukan apakah calon karyawan cocok atau tidak.
Memfasilitasi Pengembangan Karyawan
Manajer SDM memastikan karyawan menerima pelatihan yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik dan untuk mengembangkan keterampilan baru. Mereka mengembangkan program orientasi yang membiasakan karyawan baru dengan kebijakan di tempat kerja dan memberikan pelatihan khusus yang diperlukan untuk peran tersebut. Misalnya, program orientasi yang efektif untuk tenaga penjualan baru akan memberikan pelatihan teknik penjualan yang efektif dan menjelaskan harapan untuk kinerja karyawan dan memanggil etiket. Selain membantu mengembangkan program orientasi, manajer SDM menciptakan peluang untuk pendidikan berkelanjutan saat tugas pekerjaan diperluas atau proses berubah, serta menawarkan bantuan tambahan untuk karyawan yang kesulitan. Mereka juga bekerja dengan manajemen untuk membuat program bagi karyawan yang tertarik untuk pindah ke departemen lain atau mengambil peran manajerial.
Kelola Program Kompensasi dan Manfaat
Mengembangkan program kompensasi dan tunjangan yang menarik dan efektif adalah salah satu dari tanggung jawab manajemen sumber daya manusia. Tugas ini memerlukan manajer SDM untuk mempertimbangkan anggaran perusahaan, meneliti tren gaji di industri perusahaan dan mencari manfaat kompetitif (seperti asuransi, penggantian biaya kuliah dan waktu istirahat) yang dapat membuat perusahaan menonjol. Saat menentukan upah untuk setiap peran, manajer SDM mempertimbangkan tanggung jawab, pendidikan, dan pengalaman yang diperlukan bersama dengan ukuran dan lokasi perusahaan. Misalnya, manajer SDM dapat menetapkan gaji yang lebih tinggi untuk asisten pemasaran yang bekerja di perusahaan besar di California daripada untuk yang bekerja di perusahaan kecil di Midwest. Manajer SDM juga mengembangkan struktur perusahaan untuk kenaikan gaji berdasarkan kinerja, senioritas, dan pengalaman.
Menangani Masalah Karyawan
Menyelesaikan sengketa, menawarkan saran kepada manajemen tentang masalah hukum ketenagakerjaan dan mendisiplinkan karyawan adalah peran dan tanggung jawab tambahan dari manajer SDM. Ketika seorang karyawan tidak cocok dengan rekan kerja atau penyelia, manajer SDM berfungsi sebagai mediator untuk menentukan penyebab konflik dan mengambil langkah-langkah untuk mencegah masalah di masa depan. Demikian juga, ketika seorang karyawan melaporkan bahwa seseorang dalam organisasi telah melecehkannya, manajer SDM meninjau kebijakan perusahaan dan undang-undang ketenagakerjaan yang relevan untuk menentukan apakah ada masalah hukum potensial dan bertemu dengan semua orang yang terlibat untuk membahas masalah tersebut. Juga, manajer SDM memberikan konseling, memberikan peringatan, mengeluarkan skorsing atau bahkan memberhentikan karyawan yang tidak memenuhi standar kinerja atau yang menunjukkan perilaku yang tidak pantas.
