Tujuan utama agen layanan kesehatan di rumah adalah untuk menyediakan layanan kesehatan tingkat tertinggi bagi pasien dan klien sambil mempertahankan beban kerja yang wajar bagi karyawan. Penempatan staf di tempat kerja merupakan tantangan bagi pemilik bisnis atau anggota staf sumber daya manusia; namun, dengan perhatian penuh pada kebutuhan staf dan keahlian sumber daya manusia Anda, Anda dapat memastikan klien dan pasien Anda mendapatkan perawatan dan perhatian yang optimal.
Rekrutmen dan Seleksi
Tinjau proses rekrutmen dan seleksi Anda. Tentukan apakah Anda menarik pelamar yang berkualitas, berpengalaman dan dapat diandalkan. Penyaringan telepon dan Wawancara tatap muka menjelaskan tingkat komitmen dan etos kerja pelamar, yang merupakan dua karakteristik penting bagi penyedia layanan kesehatan. Periksa referensi semua pelamar yang Anda pilih sebagai kandidat untuk mendapatkan sebanyak mungkin informasi tentang riwayat kerja, ketepatan waktu, dan ketergantungan. Ini adalah tiga sifat yang paling penting yang dicari oleh pemberi kerja dalam diri para kandidat, khususnya dalam bidang perawatan kesehatan di mana perawatan pasien diberikan dalam lingkungan mandiri yang berbasis rumah.
Lihatlah basis klien Anda dan tentukan kebutuhan perawatan pasien, berdasarkan proyeksi bulanan, jadwal mingguan dan perawatan pasien sehari-hari. Tanyakan kepada klien Anda apakah mereka mengetahui adanya perubahan yang diantisipasi atau akan terjadi terhadap kebutuhan perawatan kesehatan mereka. Perkirakan total jumlah jam yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pasien untuk setiap shift dan kebutuhan perawatan pasien secara keseluruhan untuk periode waktu yang lebih lama secara bulanan atau triwulanan.
Persiapkan bagan ketersediaan staf saat ini dan buat jadwal tiruan berdasarkan model kepegawaian saat ini. Mempertimbangkan peristiwa yang tidak terduga seperti waktu istirahat staf karena sakit, liburan atau waktu pribadi. Sebar kalender potensial penjadwalan ke staf Anda untuk mendapatkan preferensi penjadwalan mereka. Anjak dalam penjadwalan yang diinginkan karyawan Anda sangat membantu dalam mencapai kepuasan dan moral karyawan. Ini menyampaikan pesan bahwa Anda mengetahui keseimbangan kehidupan kerja karyawan dan ingin mempertimbangkan faktor-faktor ini dalam menjadwalkan cakupan staf untuk organisasi perawatan kesehatan di rumah Anda.
Jajak pendapat tim kepemimpinan atau departemen sumber daya manusia Anda tentang pro dan kontra rencana kepegawaian yang digerakkan manajemen versus tawaran shift yang digerakkan oleh karyawan. Rencana pengaturan dan penjadwalan yang digerakkan oleh manajemen membutuhkan perhatian pada logistik dan kebutuhan pasien. Penawaran untuk shift terkadang dapat bekerja dengan baik karena karyawan sering memiliki perasaan tentang apa yang berhasil bagi mereka dan kolega mereka. Di sisi lain, penawaran shift dapat berubah menjadi teka-teki logika yang menantang jika karyawan bersaing untuk shift yang paling diinginkan tanpa memperhatikan persyaratan perawatan pasien.
Kiat
-
Pastikan untuk mempertimbangkan kebutuhan luar biasa yang mungkin dimiliki pasien dan klien Anda. Jika Anda memiliki penyedia layanan kesehatan di rumah dengan keterampilan khusus untuk merawat pasien dengan penyakit jantung, onkologis, atau perawatan kesehatan lainnya, pertimbangkan kebutuhan tersebut saat mengembangkan rencana kepegawaian Anda dan menugaskan perawatan penyedia.
Peringatan
Meneliti undang-undang ketenagakerjaan tentang jam kerja, waktu istirahat, dan perbedaan antara peran pengawas dan staf untuk memastikan Anda mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku di wilayah hukum Anda. Pedoman yang bermanfaat tentang masalah ini diposting di Dewan Hubungan Perburuhan Nasional dan situs web Departemen Tenaga Kerja, Upah, dan Jam.
