Pemetaan proses dan diagram alir adalah kata-kata yang digunakan secara bergantian dan merujuk pada pembuatan diagram yang menggambarkan proses bisnis. Satu-satunya perbedaan antara kata-kata ini adalah bahwa proses pemetaan mengacu pada proses pembuatan diagram; diagram itu sendiri disebut diagram alir.
Penggunaan
Kegiatan pemetaan proses dilakukan untuk memahami bagaimana langkah-langkah dalam proses bisnis bekerja bersama. Ini membantu perusahaan memahami bidang-bidang ketidakefisienan dan juga memberikan ilustrasi visual untuk membantu bisnis meningkatkan kinerja dan profitabilitas. Jenis organisasi apa pun sering mendapat manfaat dari penggunaan pemetaan proses.
Proses
Pemetaan proses mengharuskan perusahaan untuk mengambil proses tertentu yang digunakan dalam operasi bisnis dan memetakannya. Setiap langkah proses ditempatkan dalam kotak persegi panjang. Panah digunakan untuk menunjukkan urutan langkah dan oval mewakili titik awal atau akhir dari proses. Ketika ini diletakkan di atas kertas, itu menciptakan diagram alur. Ada beberapa simbol lain yang digunakan dalam diagram alur juga.
Tujuan
Pemetaan proses dirancang untuk mencapai beberapa tujuan. Pemilik dan karyawan perusahaan dapat melihat proses suatu perusahaan untuk lebih memahami langkah-langkah yang terlibat dan bagaimana setiap langkah bekerja. Setelah membuat diagram alur, manajemen mempelajari langkah-langkah dan mencari masalah. Seringkali ada langkah-langkah dalam proses yang tidak praktis atau tidak menawarkan manfaat signifikan. Manajemen mengubah atau menghilangkan langkah-langkah ini untuk membebaskan diri dari kegiatan yang tidak efisien. Mungkin ada langkah-langkah lain yang perlu diperbaiki. Diagram visual dari diagram alur menawarkan cara mudah bagi perusahaan untuk menemukan area-area ini dan memperbaikinya.
Peran
Selama pemetaan proses, bisnis dapat menentukan peran tertentu karyawan. Diagram alir membantu perusahaan menyelesaikan tugas ini.Manajemen memandang diagram alir, dan darinya, menentukan peran masing-masing karyawan dalam bisnis. Diagram alir juga dapat membantu perusahaan menghilangkan posisi pekerjaan yang tidak produktif. Perusahaan juga dapat melihat area di mana karyawan tambahan diperlukan untuk lebih meningkatkan efisiensi dan produktivitas proses.
