"Berorientasi pasar" adalah istilah yang mengacu pada karakter manajemen bisnis dan operasi yang disesuaikan dengan tuntutan pasar konsumen dalam hal produk, harga, dan distribusi. Ini juga merupakan istilah yang digunakan dalam ekonomi untuk menggambarkan kebijakan ekonomi yang mendukung bisnis dan kegiatannya, mempromosikan penjualan yang semakin meningkat kepada konsumen. Kebijakan ekonomi yang berorientasi pasar mendorong konsumsi dengan menciptakan praktik keuangan, periklanan, dan distribusi yang memudahkan konsumen membeli lebih banyak produk.
Sejarah
Sarjana bisnis mulai aktif membahas konsep orientasi pasar pada tahun 1990 dengan makalah oleh Ajay K. Kohli dan Bernard J. Jaworski untuk "Journal of Marketing" yang mendefinisikan orientasi pasar sebagai kecerdasan bisnis organisasi yang berfokus pada kebutuhan pelanggan dan bagaimana untuk menerapkan kecerdasan itu pada operasi organisasi. Pada tahun yang sama, John C. Narver dan Stanley F. Slater dalam "Journal of Marketing" mendefinisikannya sebagai budaya organisasi yang menekankan penciptaan nilai bagi pelanggan untuk menciptakan kinerja bisnis yang unggul bagi perusahaan. Pada tahun 1993, Rohit Deshpande, John U. Farley dan Fredrick Webster menerbitkan sebuah makalah di "Journal of Marketing" yang mendefinisikannya sebagai pendekatan pertama-pelanggan sebagai lawan dari kompetisi pertama.
Makna
Signifikansi utama dari orientasi pasar dalam bisnis adalah pergerakan penekanan dari pengambilan keputusan yang ketat yang didorong oleh persaingan ke pengambilan keputusan yang lebih digerakkan oleh pelanggan. Perubahan ini dihasilkan dari kesadaran bahwa mengalahkan persaingan dalam hal struktur biaya dan ruang lingkup distribusi tidak serta merta menghasilkan perusahaan yang sukses. Teknologi komunikasi memudahkan perusahaan untuk mempelajari kebutuhan pelanggan, dan perusahaan segera menemukan bahwa kesuksesan datang dari memberikan pelanggan apa yang diinginkan pelanggan.
Ekonomi Berorientasi Pasar
Ekonomi yang berorientasi pasar beroperasi dengan cara yang sama, tetapi pemerintah berfungsi dalam peran perusahaan, dan dunia bisnis adalah pelanggan. Dengan kata lain, ekonomi berorientasi pasar dikelola untuk meningkatkan dan memperluas kondisi yang membuat melakukan bisnis lebih mudah dalam menyediakan apa yang ingin dibeli konsumen. Penekanannya adalah pada mempromosikan konsumsi komersial dan menciptakan perjanjian perdagangan yang menguntungkan yang menyoroti sektor-sektor produksi utama.
Manfaat
Contoh pendekatan berorientasi pasar dapat dilihat pada pemasar massal yang berusaha memberikan biaya terendah, kualitas tertinggi, dan pilihan produk terbesar bagi pelanggan mereka. Contoh lain adalah proliferasi kendaraan pembiayaan konsumen seperti kartu kredit dan kartu cek yang membuatnya lebih mudah untuk membeli barang dan jasa.
Pertimbangan
Sementara orientasi pasar mendorong konsumen untuk membeli untuk menciptakan keuntungan bagi bisnis, itu juga mendorong konsumen untuk membeli lebih dari yang dia mampu. Hasilnya dapat dilihat pada keruntuhan kredit 2008 hingga 2009 dan setelah konsumen telah mengakumulasi begitu banyak hutang sehingga tidak mampu membayar pembayaran bulanan, dan gagal bayar pada real estat dan pinjaman konsumen terancam menghancurkan industri perbankan.
