Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Operasional adalah dua cabang dari sebagian besar perusahaan besar yang peduli dengan kinerja dan kepuasan karyawan. Kedua kelompok bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perusahaan mereka melakukan apa yang dapat dilakukan agar karyawan tetap bahagia dan termotivasi, sambil menjaga kesuksesan perusahaan. Karena kedua cabang ini berhubungan sangat erat dalam tujuan dan tanggung jawab mereka, seringkali sulit untuk membedakan apa yang memisahkan mereka.
Dua Cabang Yang Berbeda
Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Operasional biasanya adalah dua departemen yang terpisah dalam suatu perusahaan, yang beroperasi sepenuhnya secara independen satu sama lain. Namun, di beberapa perusahaan dua cabang digabungkan menjadi satu, "Departemen Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Operasional," memadukan tanggung jawab dan menghilangkan perbedaan antara keduanya.
Area Fokus
SDM lebih fokus pada proses individu yang berorientasi pada karyawan seperti kebijakan dan prosedur perusahaan, serta memastikan bahwa karyawan menerima perlakuan yang adil dan imbalan yang memadai untuk kinerja mereka. OD lebih mementingkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. OD mengesahkan undang-undang kecil, dan sebaliknya bekerja untuk memastikan bahwa perusahaan bertemu dan membuat karyawan mendapat informasi tentang tujuan jangka panjang.
Jangka pendek vs jangka panjang
SDM cenderung berfokus pada aspek jangka pendek dari kesuksesan perusahaan seperti merekrut, tunjangan dan struktur gaji, sementara OD cenderung bekerja pada strategi jangka panjang untuk keberhasilan perusahaan seperti misi, visi dan nilai-nilai. Perbedaan dalam prioritas ini dapat mengarah pada situasi di mana kedua cabang akan memiliki gagasan yang saling bertentangan secara langsung, menyebabkan gesekan dan menyulitkan salah satu cabang untuk bertindak.
Contoh spesifik Konflik
Mengingat perbedaan dalam pandangan antara dua cabang, mereka dapat mendekati ide yang sama dari sudut yang saling bertentangan. Misalnya dalam mempertimbangkan bonus hari libur, departemen SDM dapat memutuskan bahwa karyawan memerlukan dorongan moral dan ingin memberi bonus kepada setiap pekerja pada akhir tahun. Namun, OD dapat meninjau keuangan perusahaan dan menemukan bahwa memberikan bonus liburan tahun ini akan menunda kemampuan perusahaan untuk mengeluarkan produk baru, karena bonus akan mengganggu tujuan jangka panjang perusahaan.
