Komunikasi yang efektif terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam pertukaran komunikasi memahami pesan seperti yang dimaksudkan untuk didengar. Ketika pengirim dan penerima pesan berada di halaman yang sama, informasinya muncul dengan jelas. Namun, beberapa faktor berbeda dapat memengaruhi komunikasi, dan menyebabkan hambatan yang menyebabkan kebingungan atau kurangnya pemahaman.
Identifikasi Hambatan untuk Komunikasi yang Efektif
Hambatan komunikasi dikategorikan dalam beberapa cara berbeda. Beberapa yang umum termasuk hambatan bahasa, hambatan psikologis, hambatan fisiologis, hambatan fisik, hambatan sistematis dan hambatan sikap. Saat mencoba meningkatkan komunikasi antarpribadi, penting untuk memahami bagaimana dan mengapa komunikasi tersebut terpengaruh. Clarity membantu pengirim dan penerima untuk mengetahui bagaimana mereka dapat meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.
Beberapa hambatan mungkin memiliki solusi sederhana. Terkadang, penghalang fisik dapat memengaruhi percakapan ketika sesuatu di sekitar percakapan memengaruhi cara pesan diterima. Misalnya, dua orang mungkin mencoba mengadakan percakapan dari berbagai sisi kantor besar. Karena jarak fisik yang besar di antara mereka, mereka mungkin tidak dapat saling mendengar. Mungkin ada terlalu banyak kebisingan latar belakang, atau speaker mungkin tidak dapat memproyeksikan cukup keras untuk didengar orang lain. Solusi sederhana untuk jenis penghalang ini adalah bergerak lebih dekat bersama atau memanfaatkan telepon saat berkomunikasi.
Hambatan lain, seperti bahasa, membutuhkan solusi yang lebih kompleks. Hambatan bahasa disebabkan ketika kata-kata yang digunakan oleh pengirim tidak dipahami dengan baik oleh penerima. Dengan globalisasi bisnis, sudah biasa bagi bisnis untuk bekerja dengan orang-orang dari negara lain. Jika pengirim dan penerima tidak berbicara bahasa yang sama, misalnya, mereka mungkin membutuhkan penerjemah. Solusi semacam ini dapat memakan waktu dan sulit untuk diterapkan. Bahkan jika mereka berbicara dalam bahasa yang sama, pengirim dapat menggunakan jargon atau frasa lokal yang dengannya penerima mungkin tidak terbiasa. Demikian pula, mungkin ada masalah dalam terjemahan yang akan membuat pesan sulit untuk dipahami dan dihubungkan.
Jika pengirim dan penerima mengetahui bahwa mereka memiliki masalah komunikasi, mereka kemudian dapat bekerja bersama untuk mengidentifikasi hambatan komunikasi yang efektif dan menemukan solusi.
Memahami Contoh Komunikasi Antarpribadi
Komunikasi dengan orang lain penting dalam semua aspek kehidupan: di rumah, di bisnis, dan di sekolah. Taruhan berkomunikasi secara efektif tinggi di lingkungan kerja tertentu, seperti perawatan kesehatan. Penting untuk mengidentifikasi hambatan komunikasi dalam perawatan sehingga profesional kesehatan dapat menjaga pasien mereka dengan aman. Dalam beberapa kasus, ini bisa menjadi masalah hidup dan mati.
Memonitor kesehatan seseorang dengan benar membutuhkan tenaga kesehatan profesional untuk mengajukan banyak pertanyaan kepada pasien mengenai kondisi mereka. Dalam contoh ini, pengirim dan penerima dapat mengalami hambatan fisik, seperti terlalu banyak kebisingan latar belakang di rumah sakit, dan hambatan fisiologis, seperti kesehatan penerima. Hambatan fisiologis bisa sangat sulit diatasi dalam pengaturan perawatan kesehatan. Definisi penghalang komunikasi ini adalah bahwa kondisi fisik penerima mempengaruhi seberapa baik mereka dapat memahami pesan yang telah dikirim. Dalam hal ini, penerima mungkin memiliki pendengaran yang buruk atau mungkin terlalu tertekan secara fisik untuk memahami pertanyaan.
Solusi sederhana, seperti menggunakan anggota keluarga sebagai saluran komunikasi, berpotensi bermasalah karena masalah kerahasiaan pasien. Untuk mengatasi masalah ini, profesional kesehatan mungkin harus berkomunikasi menggunakan berbagai teknik. Menggunakan bahasa yang sederhana, mudah dimengerti, pindah ke ruangan yang tenang tanpa kebisingan latar belakang, menggunakan petunjuk visual, teknologi terjemahan smartphone dan bahkan merekam konsultasi untuk pasien untuk menonton dalam portal yang aman dan sesuai dengan HIPAA, semuanya dapat mengurangi hambatan komunikasi dan meningkatkan daya ingat pasien.
