Diferensiasi produk terjadi pada dua tingkatan yang jelas: vertikal dan horizontal. Diferensiasi vertikal mengacu pada produk yang jatuh pada skala dari yang terbaik ke yang terburuk, tertinggi ke terendah, yang memengaruhi fungsionalitas keseluruhan item. Diferensiasi horisontal memiliki produk serupa yang bervariasi dengan cara yang seringkali dangkal dan tidak memengaruhi harga atau kualitas. Ada kelebihan dan kekurangan untuk membedakan produk Anda, apa pun jenis diferensiasinya yang paling sesuai dengan perusahaan Anda.
Diferensiasi kualitas
Bagian dari diferensiasi vertikal adalah kisaran kualitas produk yang dihasilkan. Ketika membedakan produk Anda secara vertikal, Anda dapat memiliki beberapa produk berkualitas tinggi, beberapa kualitas menengah dan lainnya berkualitas rendah. Meskipun kelebihannya adalah memungkinkan Anda memanfaatkan berbagai preferensi kualitas konsumen, tetapi juga bisa merugikan. Memiliki produk-produk berkualitas rendah dalam katalog Anda dapat membuat reputasi merek Anda dari produk-produk yang buruk.
Harga
Ketika Anda membedakan kualitas produk Anda, Anda dapat membedakan biaya juga, aspek lain dari diferensiasi vertikal. Keuntungan dari ini adalah memungkinkan Anda untuk memanfaatkan poin harga dari semua konsumen yang berbelanja untuk produk Anda. Ini tidak hanya memperluas basis konsumen Anda, tetapi sebagai hasilnya, pendapatan Anda juga. Dengan beberapa poin harga dalam produk, Anda dapat memiliki pembeli dari semua anggaran tertutup, menarik pendapatan dari pesaing.
Biaya produksi
Unsur diferensiasi horizontal termasuk memiliki berbagai produk yang tidak berbeda dalam kualitas atau titik harga. Misalnya, lini produk Anda dapat memiliki berbagai rasa, warna, dan gaya. Satu pelanggan mungkin lebih suka merah daripada hitam, yang lain mungkin memilih stroberi daripada mint. Keuntungan dari ini adalah bahwa hal itu memungkinkan Anda untuk menutupi preferensi dan selera berbagai konsumen. Kerugiannya adalah Anda akan memiliki biaya produksi yang lebih tinggi tetapi tidak harus meningkatkan pendapatan dari satu produk ke produk lainnya, karena harganya kemungkinan sama. Misalnya, pembuat kopi merah biasanya tidak lebih mahal daripada yang hitam.
Luas vs. Khusus
Secara keseluruhan, ada pro dan kontra untuk membedakan produk Anda. Sebuah perusahaan yang hanya memproduksi es krim cokelat tetapi terkenal memiliki es krim cokelat berkualitas tinggi dan terbaik memiliki bidang daya tarik tersendiri. Sebaliknya, perusahaan dengan lebih dari 100 rasa es krim dapat dikenal memiliki rasa untuk semua orang. Pada akhirnya, Anda harus memperhitungkan tujuan Anda untuk keuntungan perusahaan dan merek untuk memutuskan apakah diferensiasi produk adalah strategi yang menguntungkan.
