Perusahaan yang berhasil berusaha untuk membedakan produk mereka dari pesaing melalui strategi diferensiasi. Dalam pasar produk yang sering ramai, pelanggan mendambakan perbedaan produk untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian. Dengan menawarkan nilai yang lebih besar, fitur kustomisasi, dan opsi kenyamanan, Anda dapat memengaruhi pelanggan untuk membeli produk Anda. Strategi diferensiasi produk terbaik meningkatkan citra merek Anda, memenuhi preferensi pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Kustomisasi
Menawarkan opsi penyesuaian untuk produk Anda untuk membedakannya dari penawaran pesaing generik. Konsumen yang cerdas meneliti pembelian mereka dan mengetahui komponen dan fitur apa yang mereka inginkan sebelum melakukan pembelian. Pelanggan ini tidak ingin membayar lebih untuk fitur yang tidak mereka inginkan dan tidak ingin berkompromi untuk produk yang tidak memenuhi preferensi mereka. Izinkan pelanggan menyesuaikan produk Anda dengan keinginan mereka. Dari memilih warna hingga fitur produk, produk yang disesuaikan akan membedakan penawaran Anda dari pesaing Anda dan dapat menyebabkan pangsa pasar yang lebih besar. Pertimbangkan mengintegrasikan opsi penyesuaian ke situs web Anda untuk keuntungan maksimum. Untuk produk yang tidak sesuai dengan kustomisasi produksi, tawarkan opsi penyesuaian sendiri. Misalnya, menawarkan penutup yang dapat dipertukarkan untuk membantu menyesuaikan ponsel, atau stiker untuk membantu menyesuaikan ransel anak.
Kenyamanan
Posisikan produk Anda untuk kenyamanan pelanggan sebagai strategi diferensiasi. Menawarkan beberapa opsi pengiriman yang sesuai dengan jadwal dan preferensi pelanggan. Misalnya, jika pelanggan membeli suatu produk untuk hadiah, mereka mungkin menginginkannya dikirim lebih dekat ke acara tertentu. Pelanggan akan menghargai kemampuan Anda untuk memenuhi jadwal pilihan mereka, yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.
Jadikan produk Anda komprehensif dengan memasukkan produk yang diperlukan atau pelengkap sebagai bagian dari paket produk Anda. Misalnya, sertakan kain pemoles perak dengan perhiasan perak atau obeng dengan item yang perlu dirakit. Jika Anda memasukkan item yang membuat penggunaan produk Anda lebih nyaman bagi pelanggan Anda, Anda akan membedakan produk Anda dari penawaran produk serupa.
Nilai
Bedakan produk Anda dengan memberikan nilai pelanggan tertinggi.Menawarkan fitur yang ditawarkan pesaing dengan harga lebih tinggi pada produk mereka, tetapi pada titik harga yang lebih rendah. Strategi diferensiasi ini tidak berarti bersaing dengan produk-produk generik atau harga murah, melainkan memberikan pelanggan dengan nilai keseluruhan terbaik dari semua kompetisi produk Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan promosi untuk meningkatkan diferensiasi berbasis nilai. Gunakan beli-satu, dapatkan-satu penawaran gratis, produk tambahan gratis, peningkatan penawaran ukuran, dan kupon penggunaan langsung. Ketika seorang pelanggan merasa dia menerima produk berkualitas dengan tingkat diskonto, dia akan lebih puas dengan pembeliannya dan akan lebih mungkin melakukan pembelian berulang.
