Menggunakan kegiatan promosi dapat membantu bisnis kecil Anda meningkatkan penjualan, mendapatkan kesadaran merek, menjangkau pelanggan baru dan membangun hubungan yang berharga. Namun, penting untuk memilih jenis promosi yang tepat untuk mencapai tujuan yang ada dalam pikiran Anda. Tidak semua kegiatan promosi menghasilkan hasil yang sama, jadi sangat penting untuk memiliki rencana strategis yang dapat Anda gunakan untuk mencapai tujuan bisnis Anda.
Memahami Bauran Pemasaran
Elemen promosi adalah salah satu bagian dari bauran pemasaran yang lebih besar, yang merupakan seperangkat alat taktis yang dimiliki setiap bisnis di kotak peralatannya. Empat elemen dari bauran pemasaran adalah produk, harga, tempat dan promosi. Ketika mengembangkan rencana pemasaran yang strategis dan komprehensif, bisnis perlu memastikan bahwa keempat elemen bauran pemasaran bekerja bersama untuk mencapai tujuan pemasaran bisnis.
Dalam bauran pemasaran, peran promosi adalah untuk menarik prospek dengan manfaat dari produk dan memaksa mereka untuk melakukan pembelian. Ada lima metode utama promosi: penjualan pribadi, iklan, pemasaran langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat.
Mengembangkan Kegiatan Promosi
Setiap bidang promosi dalam bauran pemasaran membantu bisnis untuk mencapai tujuan tertentu. Bisnis dapat menggunakan beberapa komponen bersama-sama dalam kombinasi berbeda ketika mengembangkan rencana pemasarannya untuk memastikannya mencapai prospeknya dalam berbagai cara.
Bagaimana Anda membangun strategi promosi Anda akan tergantung pada elemen-elemen lain dari bauran pemasaran di samping siapa pelanggan Anda. Usia, jenis kelamin, kebiasaan membeli, kebutuhan, keinginan, tantangan, dan ketakutan mereka juga akan berperan dalam mengembangkan kegiatan promosi Anda.
Bangun Hubungan Dengan Penjualan Pribadi
Penjualan pribadi melibatkan komunikasi satu-ke-satu antara bisnis dan prospeknya. Akibatnya, ini adalah salah satu kegiatan promosi yang paling mahal karena biaya untuk melakukan itu tinggi. Melalui kontak langsung dengan prospek dan pelanggan Anda, baik secara langsung, melalui telepon atau melalui email, Anda dapat membangun hubungan yang mudah-mudahan mengarah pada penjualan.
Kegiatan pemasaran ini membantu menciptakan hubungan pembeli-penjual yang bermakna yang dipupuk dari waktu ke waktu dan dibangun berdasarkan kepercayaan. Dengan berkomunikasi langsung dengan penjual, calon pelanggan dapat mengajukan pertanyaan, memvalidasi penawaran bisnis, dan mengatasi keraguan untuk membeli.
Penjualan Pribadi di Dunia Nyata
Beberapa bisnis dibangun terutama berdasarkan penjualan pribadi. Misalnya, agen real estat menggunakan penjualan pribadi dalam kegiatan promosi sehari-hari mereka dengan mengajak calon pembeli untuk melihat berbagai rumah yang mungkin mereka sukai. Seorang agen menghabiskan banyak waktu dengan kegiatan pemasaran ini, dan imbalannya bisa besar, seringkali dalam puluhan ribu dolar dalam komisi.
Dalam lingkungan ritel, penjualan pribadi juga terjadi. Jika Anda memiliki toko dan berhadapan langsung dengan pelanggan, Anda ikut serta dalam penjualan pribadi. Dengan berbicara kepada pelanggan tentang produk Anda dan mengatasi masalah mereka, Anda dapat membantu membangun kepercayaan dalam bisnis dan penawaran Anda, yang mengarah ke penjualan.
Jangkau Pemirsa Besar Dengan Beriklan
Periklanan mungkin merupakan salah satu komponen strategi promosi yang lebih dikenal. Periklanan melibatkan menjangkau kelompok audiens yang besar dengan pesan umum. Kampanye iklan dapat membantu membangun kesadaran merek dan mempromosikan produk atau layanan tertentu.
Media iklan meliputi televisi, radio, papan iklan, koran, majalah, dan saluran online. Kendaraan iklan yang Anda pilih akan bergantung pada audiens Anda, karena penting untuk memilih media yang akan mereka perhatikan.
Beriklan di Dunia Nyata
Bagi banyak pemilik usaha kecil, iklan online adalah cara yang mudah diakses dan hemat biaya untuk menjangkau calon pelanggan dan pelanggan. Iklan online meliputi iklan grafik, pemasaran media sosial, iklan teks dan pencarian serta pemasaran ulang. Bisnis juga memiliki opsi untuk menyaring pemirsa secara geografis dan demografis untuk iklannya, membantu menargetkan pelanggannya lebih dekat.
Misalnya, jika toko roti lokal ingin beriklan online, akan lebih efektif untuk menargetkan iklannya ke lokasi tertentu, karena lalu lintas pejalan kaki adalah bagian penting dari bisnis. Toko roti juga dapat membuat iklan media sosial yang menargetkan anggota grup lokal. Pemasaran ulang ke orang-orang yang mengunjungi situs web toko roti juga merupakan pilihan yang baik.
Targetkan Prospek Dengan Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung melibatkan komunikasi satu arah dengan prospek dan pelanggan, baik melalui telepon, media sosial atau email. Tidak seperti iklan yang menjangkau khalayak luas dengan pesan umum, pemasaran langsung menjangkau khalayak yang sangat bertarget dengan pesan yang sangat spesifik.
Ini dapat melibatkan mempromosikan penawaran produk baru, promosi khusus atau pengumuman perusahaan. Ketika mengembangkan pesan untuk promosi pemasaran langsung, usaha kecil perlu menjawab kebutuhan spesifik pelanggan yang menjadi sasaran pengiriman pesan tersebut.
Pemasaran Langsung di Dunia Nyata
Bisnis kecil dapat menggunakan pemasaran langsung untuk menargetkan segmen audiens tertentu.
Misalnya, jika bisnis lokal yang menjual mainan anak-anak meluncurkan lini pakaian baru untuk bayi, ia dapat menargetkan daftar pelanggannya berdasarkan mereka yang sebelumnya telah membeli mainan khusus untuk bayi dalam enam bulan terakhir. Bisnis dapat mengirimkan kampanye email ke daftar target yang mengumumkan lini produk baru dan menawarkan insentif khusus agar pelanggan dapat membeli.
Tingkatkan Penghasilan Dengan Promosi Penjualan
Tujuan utama promosi penjualan adalah untuk meningkatkan pendapatan dalam jangka pendek. Penting untuk menawarkan pelanggan insentif yang membuat mereka ingin segera melakukan pembelian.
Promosi penjualan dapat diarahkan pada pelanggan baru dan lama. Untuk pelanggan yang sudah ada, promosi penjualan adalah cara untuk mendapatkan loyalitas merek. Untuk prospek, promosi penjualan membantu mengurangi risiko saat melakukan pembelian. Jenis promosi penjualan termasuk kupon, sampel gratis, uji coba gratis dan diskon.
Saat mengembangkan promosi penjualan, penting untuk mengembangkan anggaran. Pastikan bisnis Anda dapat bertahan dengan menawarkan diskon atau produk gratis dan menetapkan batasan pada berapa banyak penawaran promosi yang dapat diberikan bisnis Anda. Meskipun Anda mungkin ingin meningkatkan pendapatan, penting juga untuk tetap mengingat keuntungan.
Promosi Penjualan di Dunia Nyata
Promosi penjualan adalah cara yang bagus untuk usaha kecil untuk dengan cepat meningkatkan pendapatan. Beberapa promosi penjualan dapat dikaitkan dengan musim atau liburan tertentu, seperti Natal atau kembali ke sekolah. Promosi penjualan juga dapat dikaitkan dengan suatu acara, seperti ulang tahun bisnis atau festival lokal.
Misalnya, jika bisnis kecil menjual notebook yang cantik dan terikat kulit, menawarkan diskon beli satu dapat satu selama musim Natal mungkin menjadi cara untuk memberi insentif kepada pelanggan baru untuk melakukan pembelian dan memberikannya sebagai hadiah sambil tetap menyimpan satu untuk diri mereka sendiri.
Buat Gambar yang Menguntungkan dengan Hubungan Masyarakat
Bisnis menggunakan hubungan masyarakat untuk membangun kesadaran merek dan buat kesan yang baik di mata publik. Kendaraan humas termasuk siaran pers, konferensi pers, sponsor, dan wawancara media.
Hubungan masyarakat juga dapat digunakan untuk pengendalian kerusakan. Jika bisnis terlibat dalam publisitas yang buruk, kampanye public relations yang strategis dapat mengembalikan reputasinya.
Hubungan Masyarakat di Dunia Nyata
Cara yang efektif bagi usaha kecil untuk menciptakan citra merek yang menguntungkan adalah melalui sponsor dalam komunitas. Kesalahpahaman yang umum adalah bahwa sponsor memerlukan investasi finansial yang besar. Namun, bisnis kecil dengan anggaran terbatas dapat membuat namanya terkenal di lingkungannya dengan mensponsori kegiatan kecil seperti permainan sepak bola anak-anak atau makan siang liburan untuk asosiasi lokal.
