Cara Membangun Klien. Pelanggan tetap untuk sebuah bisnis membutuhkan waktu untuk membangun. Hubungan klien sangat penting karena waktu dan upaya yang dikeluarkan untuk menciptakannya. Dibutuhkan keinginan kuat untuk berhasil, ditambah dengan praktik terbaik untuk membangun dan mempertahankan basis pelanggan yang menjadi dasar berkembangnya perusahaan Anda. Setelah klien yang solid dibangun, lindungi dan rawatlah. Bisnis masa depan Anda tergantung padanya.
Jaga pelanggan Anda saat ini. Mereka adalah orang-orang yang akan menjadi sumber pemasaran terbaik Anda. Rencanakan promosi khusus untuk mereka. Beri mereka hadiah atau pengakuan referensi, dan berterima kasih kapan pun Anda bisa.
Kembangkan hubungan dengan klien Anda. Kirim salam liburan. Panggil mereka bahkan ketika Anda tidak ingin menjual sesuatu kepada mereka. Tetap berhubungan dan tunjukkan kepedulian Anda.
Bangun jaringan yang Anda kunjungi secara teratur. Umur panjang membantu membangun kepercayaan. Orang ingin melakukan bisnis dengan orang yang mereka kenal dan percayai. Berikan referensi ke anggota jaringan Anda daripada selalu meminta mereka untuk referensi.
Buat kontak di media dan mulailah hubungan yang berkelanjutan dengan seseorang yang tertarik dengan bisnis Anda dan yang Anda sukai dan percayai. Tetap berhubungan dengan teman-teman media Anda, menawarkan untuk membantu bahkan ketika Anda bukan subjek cerita.
Ingat nama klien dan preferensi individu atau cerita yang mereka ceritakan. Simpan file pelanggan terbaik Anda dan catat ketika Anda mempelajari sesuatu yang baru tentang mereka.
Berikan pelanggan Anda 100 persen setiap saat. Klien mengenali dan menghargai kerja keras dan menghargai Anda dengan lebih banyak bisnis dan referensi yang lebih baik.
