Menjadi etis berarti menyesuaikan diri dengan standar moral yang diterima. Diterapkan pada lingkungan kerja, itu berarti bahwa orang yang beretika memiliki standar yang lebih tinggi daripada sekadar menghindari perilaku atau praktik tertentu karena melanggar hukum. Yang penting itu mungkin hal yang salah untuk dilakukan secara moral. Etika dapat diterapkan pada semua aspek bisnis, mulai dari akuntansi hingga layanan pelanggan.
Akuntansi
Menjadi etis dalam akuntansi berarti Anda menjaga informasi keuangan bisnis sesuai dengan kemampuan terbaik Anda, bahwa Anda tidak memalsukan catatan dan Anda tidak memindahkan dana untuk membuat perusahaan terlihat lebih sehat daripada sebelumnya. Menyimpan catatan keuangan yang akurat sangat penting di perusahaan mana pun, terutama yang melaporkan informasi tersebut kepada pemegang saham. Pengocokan dana antar rekening dapat membuat perusahaan terlihat lebih sehat daripada menyembunyikan masalah; ini dapat menyesatkan investor. Atau bisa dilakukan untuk membuat perusahaan terlihat lebih lemah daripada yang sebenarnya untuk menurunkan beban pajak. Beberapa perpindahan dana antar rekening sepenuhnya legal. Tetapi jika itu dilakukan untuk memberikan kesan bahwa perusahaan melakukan lebih baik atau lebih buruk daripada itu, itu dianggap etis.
Pelayanan pelanggan
Layanan pelanggan adalah tempat banyak masalah etika terjadi.Karyawan layanan pelanggan, atau mereka yang bekerja di ritel, tidak selalu sepenuhnya jujur dengan pelanggan. Ini tidak selalu ilegal, tetapi tidak etis. Salah satu contohnya adalah penjualan umpan-dan-pergantian, di mana perusahaan mengiklankan suatu barang sedang dijual tetapi tidak memiliki barang tersebut dalam persediaan. Tujuannya adalah untuk mendapatkan pelanggan di pintu dan kemudian menjualnya produk yang lebih mahal. Pelanggan harus dapat bergantung pada bisnis yang mereka lindungi. Perusahaan yang berfungsi tanpa praktik etika berisiko kehilangan pelanggan.
Kontrol kualitas
Kontrol kualitas digunakan untuk memastikan produk yang dihasilkan memenuhi standar. Perusahaan yang beretika tidak akan mengirimkan produk yang tidak berada dalam parameter keselamatan atau kualitas industri. Tetapi beberapa perusahaan menetapkan standar yang berbeda untuk produk yang sama tergantung pada siapa itu dijual. Ini bukan ilegal dan merupakan praktik bisnis normal, tetapi beberapa menganggapnya tidak etis. Contohnya mungkin standar yang berbeda dalam katup ban yang dijual ke perusahaan mobil dan lokasi ritel. Perusahaan mobil memiliki standar yang lebih tinggi untuk apa yang mereka harapkan di katup ban yang mereka beli. Lokasi ritel seringkali tidak memaksakan standar yang sama pada produsen. Memiliki lebih dari satu standar untuk produk yang sama membuka pintu bagi perusahaan untuk dituduh tidak etis karena menerapkan standar yang berbeda untuk kelas pelanggan yang berbeda.
