Gagasan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) mulai dibahas dengan publikasi buku Howard R. Bowen tahun 1953, "Tanggung Jawab Sosial Pengusaha." Ini menjadi lebih banyak dibicarakan selama pergolakan sosial tahun 1960-an, termasuk hak-hak sipil dan tanggung jawab lingkungan, dengan beberapa penulis menulis sekitar 30 atau lebih poin CSR. Kemudian, pada tahun 1991, Archie B. Carroll menyederhanakan CSR menjadi empat bagian piramida. Kesederhanaannya, namun mampu menggambarkan gagasan CSR dengan empat bidang, telah menjadikan piramida sebagai salah satu teori CSR perusahaan yang paling diterima sejak saat itu.
Kiat
-
Empat tingkat tanggung jawab sosial adalah tanggung jawab ekonomi, hukum, etika dan filantropis,
Tingkat Pertama: Tanggung Jawab Ekonomi
Level terendah piramida mewakili tanggung jawab utama bisnis, yaitu untung. Itulah alasan mengapa ia diciptakan untuk memulai; tidak keluar dari keserakahan, meskipun beberapa bisnis telah dituduh memiliki keserakahan pada intinya. Tetapi bisnis diciptakan untuk menjadi mata pencaharian pemiliknya. Begitulah cara pemilik membayar tagihan mereka sendiri. Itu berlaku untuk investornya juga. Meskipun bisnis ini mungkin bukan satu-satunya mata pencaharian para investor, mereka berinvestasi dengan harapan menghasilkan uang. Bagaimanapun, dana mereka terikat dalam bisnis ini, jadi mendapatkan penghasilan darinya adalah hadiah untuk berinvestasi.
Bisnis juga harus menguntungkan agar dapat membayar karyawan, vendor, dan kontraktor mereka. Jika tidak menguntungkan, semua orang ini akan terpengaruh, vendor tidak akan menjual kepada mereka, karyawan akan berhenti dan bisnis akan gagal.
Contoh:
Dua teman yang suka memanggang menggunakan tabungan mereka dan pinjaman dari seorang kerabat untuk membuka toko roti. Mereka menyewa dua karyawan paruh waktu untuk bekerja di pagi hari, menunggu pelanggan dan mengembalikan kue-kue sementara pemiliknya membuat kue. Pada awalnya, toko roti hanya menghasilkan cukup uang untuk membayar upah minimum pekerja paruh waktu dan membayar sewa, persediaan, utilitas dan tagihan lainnya. Ketika toko roti menjadi sedikit lebih menguntungkan, pemilik beriklan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Dengan lebih banyak pelanggan, mereka perlu memberi mereka paruh waktu lebih banyak waktu dan membeli lebih banyak persediaan untuk membuat lebih banyak kue kering untuk pelanggan ekstra. Seiring pertumbuhan bisnis, mereka akan menggunakan sebagian laba untuk membayar kembali pinjaman. Akhirnya, pemilik ingin mengambil gaji dan memberikan kenaikan gaji karyawan sebagai hadiah atas kerja keras mereka dan insentif untuk tetap tinggal. Semua ini tidak akan terjadi tanpa keuntungan.
Tingkat Kedua: Tanggung Jawab Hukum
Tingkat kedua piramida adalah kewajiban hukum bisnis untuk mematuhi hukum. Bukan hanya beberapa hukum, tetapi semua hukum, sepanjang waktu. Ini berarti tidak melihat ke arah sebaliknya sementara area abu-abu hukum diabaikan, karena hal itu membahayakan bisnis.
Contoh:
Denda bisa menjadi curam karena melanggar hukum bisnis. Mengesampingkan undang-undang keamanan pangan dapat membuat bisnis ditutup dengan cepat. Jika seseorang jatuh sakit, mungkin ada tuntutan hukum yang mahal dengan biaya hukum dan bahkan denda yang lebih tinggi untuk dibayar, yang dapat membuat perusahaan gulung tikar. Ini akan membuat karyawan keluar dari pekerjaan dan menyebabkan kemunduran keuangan bagi pemasok.
Tingkat Ketiga: Tanggung Jawab Etis
Lapisan etis piramida digambarkan sebagai melakukan hal yang benar, bersikap adil dalam semua situasi dan juga menghindari bahaya. Pada awalnya, ini terdengar cukup sederhana. Tetapi ketika digabungkan dengan tingkat pertama, agar menguntungkan, konflik dapat terjadi. Bisakah bisnis selalu adil dan menghasilkan keuntungan? Dan, etika ini berlaku untuk semua pemangku kepentingan, termasuk investor dan karyawan, serta pelanggan. Bagaimana dengan pesaing? Ya, selalu berarti dalam semua kasus setiap saat, jadi ya, etika ini akan berlaku untuk berurusan dengan pesaing.
Contoh:
Periklanan adalah bidang di mana perusahaan diketahui memperluas kebenaran, membuat pernyataan yang tidak selalu salah, tetapi tidak selalu benar dalam semua kasus. Pengiklan harus memenuhi pedoman yang ditetapkan oleh Komisi Perdagangan Federal dan mereka kadang-kadang diminta untuk berhenti membuat kesehatan tertentu atau klaim lain yang tidak terbukti. Tapi bagaimana dengan pernyataan seperti, "kue terbaik di sebelah timur Mississippi." Memang benar, para pemilik harus mencoba pai setiap toko roti di sebelah timur sungai. Dan, ketika datang ke makanan, "yang terbaik" cukup subjektif. Satu orang mungkin menggambarkan kerak sebagai "mentega, ringan dan rapuh," sementara orang lain akan menganggapnya "rasanya seperti kardus."
Tingkat Keempat: Tanggung Jawab Filantropis
Di puncak piramida, menempati ruang terkecil adalah filantropi. Bisnis telah lama dikritik karena jejak karbon mereka, bagian mereka dalam polusi, menggunakan sumber daya alam dan banyak lagi. Untuk mengimbangi negatif-negatif ini, mereka harus "memberikan kembali" kepada komunitas tempat mereka mengambil.
Contoh:
Mereka dapat melakukan ini secara langsung, dengan sumbangan uang untuk menanam lebih banyak pohon di taman.Ini membantu untuk mengimbangi tas dan kotak yang mereka masukkan kue kering. Atau, mereka bisa membuat karyawan perusahaan terlibat dengan memiliki hari penanaman pohon di taman. Perusahaan akan membayar bibit, dan mereka akan meluangkan waktu untuk pekerjaan sukarela, yang membebani uang perusahaan pada saat karyawan dibayar, tetapi tidak menghasilkan pekerjaan apa pun untuk perusahaan. Selain itu, toko roti dapat menyumbangkan roti sisa, donat, kue kering, dan kue-kue lainnya ke tempat penampungan tunawisma setempat di akhir hari alih-alih menjual barang-barang lama dengan diskon di toko roti.
