Keunggulan kompetitif di pasar adalah faktor pembeda yang mendorong laba perusahaan. Membangun dan mempertahankan keunggulan kompetitif menarik pelanggan, berkontribusi pada harga yang adil dan menghasilkan loyalitas.
Harga versus Kualitas
MBA Cepat menunjukkan bahwa bisnis dapat menciptakan keunggulan kompetitif melalui harga rendah atau diferensiasi. Sementara harga rendah menarik persentase besar dari target pasar yang khas, hanya satu perusahaan dalam suatu industri yang berhasil dalam jangka panjang dengan strategi harga terendah yang menguntungkan. Sebagian besar perusahaan harus menemukan diferensiasi dalam produk atau layanan mereka. Perbedaan ini menyebabkan pembeli yang lebih cerdas membayar lebih banyak uang untuk solusi keseluruhan yang lebih baik.
Menawarkan Nilai Unggul
Keunggulan kompetitif menghadirkan bisnis Anda dari terlibat dalam pertempuran yang sangat sewenang-wenang dan mahal bagi pelanggan. Jika Anda tidak dapat menyatakan dengan jelas kepada pelanggan mengapa merek Anda lebih unggul, Anda membiarkan pendapatan untuk kesempatan. Pelanggan yang menganalisis rak dengan 10 merek tidak memiliki alasan kuat untuk membeli rak Anda. Ketika Anda membangun keunggulan dalam kualitas produk, produksi organik atau pengalaman yang konsisten, Anda membantu pelanggan mengenali nilai superior. Penggemar teknologi Apple biasanya menginginkan solusi teknologi inovatif, canggih dan keren.
Menghasilkan Bisnis yang Berulang dan Loyalitas
Keunggulan kompetitif Anda membuat pelanggan kembali berulang kali. Pelanggan yang merasa bahwa restoran tertentu menawarkan campuran makanan, suasana, dan nilai terbaik yang mungkin akan sering kembali untuk makanan. Akhirnya, pelanggan tetap mengembangkan hubungan yang loyal ketika mereka memiliki beberapa pengalaman positif berturut-turut. Loyalitas ini tidak hanya memperkuat potensi pendapatan Anda dengan pelanggan tersebut, tetapi juga lebih mungkin mereka akan merekomendasikan perusahaan Anda kepada teman-teman yang menginginkan manfaat yang sama.
Skala ekonomi
Ketika Anda memiliki keunggulan kompetitif yang jelas dan berkelanjutan, Anda mendapatkan manfaat skala ekonomis. Anda tidak perlu berinvestasi banyak dalam mengembangkan keuntungan jangka pendek untuk mendapatkan pelanggan. Keuntungan berkelanjutan menjadi cash cow perusahaan Anda. Anda dapat menyesuaikan keuntungan atau menambahnya seiring waktu, tetapi Anda tidak harus secara konsisten membuang uang untuk penelitian dan pengembangan serta promosi. Ketika pemasaran awal Anda berhasil mengkomunikasikan manfaat yang berbeda, pelanggan yang Anda tarik akan membantu menyebarkan berita melalui media sosial dan dari mulut ke mulut.
