Bahkan di era digital, orang masih menjadi kekuatan pendorong setiap organisasi. Staf Anda membutuhkan pengembangan terus-menerus tidak hanya untuk mengajar mereka melakukan tugas yang ditugaskan sesuai kemampuan mereka, tetapi juga untuk mendidik mereka tentang produk dan layanan baru dan yang berubah serta untuk membantu mereka maju dalam karier mereka. Untungnya, pengembangan staf disertai dengan segudang teknik dan manfaat.
Kembangkan Pemilik Bisnis Masa Depan
Pengembangan staf mengajarkan manajer potensial bagaimana mengoperasikan peralatan kantor, membangun anggaran, memfasilitasi alur kerja, menegosiasikan kontrak dan mempekerjakan karyawan, menurut situs web PricewaterhouseCoopers. Bahkan bisnis milik keluarga dapat melatih anggota keluarga yang lebih muda untuk akhirnya menggantikan orangtua yang menua sehingga bisnis keluarga akan terus tumbuh dan berkembang.
Latih Pekerja Garis Depan
Pengembangan staf dapat mengubah sikap dan memotivasi pekerja yang tidak ramah sekalipun untuk ingin melayani pelanggan Anda. Gagasan pengembangan dapat mencakup kegiatan yang menyenangkan dan membangkitkan semangat seperti rekan kerja membagikan catatan untuk saling memberi selamat atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik, terutama jika salah satu karyawan Anda melihat orang lain memecahkan masalah pelanggan yang sulit, atau pekerja yang saling mencalonkan satu sama lain untuk imbalan layanan pelanggan seperti sebagai hadiah uang, arloji atau tiket ke konser atau acara olahraga, menurut edisi Maret 1996 dari newsletter Signature Service.
Latih Staf Baru
Karyawan baru, serta mereka yang pindah dari departemen atau divisi lain, perlu mempelajari pekerjaan baru mereka. Program pengembangan staf dapat mencakup pengiriman karyawan ke seminar atau sekolah khusus keterampilan atau mendaftarkan karyawan dalam kursus online yang sesuai yang mengajarkan keterampilan khusus yang dibutuhkan oleh pekerja. Beberapa perusahaan bahkan mensponsori sekolah formal atau program pendidikan mereka sendiri untuk karyawan baru. Selain itu, program pendampingan dapat mendidik karyawan baru tentang masalah budaya tempat kerja khusus untuk kantor Anda.
Libatkan Pembelajaran
Para guru khususnya secara konstan berinteraksi dengan para profesional pendidikan lainnya untuk mempelajari cara-cara baru mengajar dan cara-cara berbeda para siswa memproses informasi yang mereka sebarkan di kelas. Kegiatan pengembangan untuk industri seperti itu mungkin termasuk para guru bertukar gagasan dalam kelompok, merencanakan pelajaran bersama, dan mendiskusikan kebijakan sekolah, serta berpartisipasi dalam seminar, menurut situs web Laboratorium Pendidikan Pusat Regional Utara. Kegiatan semacam itu menciptakan persatuan dan kemitraan di antara staf sekolah.
Tetap update
Pembuat perangkat keras dan perangkat lunak merilis pembaruan baru secara konstan. Perusahaan ritel selalu menerima produk baru dan lebih baik serta menambah departemen dan layanan baru. Dealer mobil harus bersaing dengan fitur-fitur teknologi baru dan menambah kemampuan pengoperasian mobil baru. Pertimbangkan untuk menawarkan seminar di tempat secara teratur yang didedikasikan untuk satu produk atau layanan baru pada suatu waktu, atau minta spesialis teknologi informasi di tempat untuk mengadakan kelas tentang pembaruan perangkat keras atau perangkat lunak baru tertentu untuk menghemat uang pada kursus di luar lokasi.
