Industri stasiun pengisian bahan bakar bensin cukup homogen: Harga, fasilitas, produk, dan bahkan arsitektur cukup mirip untuk sebagian besar pompa bensin di negara ini. Karena itu, pemilik pompa bensin harus melihat strategi pemasaran kreatif untuk membawa pelanggan baru di pintu dan mengubah pengunjung pertama kali menjadi pembeli berulang.
Persaingan Harga
Pelanggan pompa bensin dapat melihat pompa bensin secara virtual tidak berbeda. Pelanggan sering memilih pompa bensin mana yang dilindungi berdasarkan harga bahan bakar saat ini, daripada bertindak loyal pada satu pompa. Untuk menangkap pelanggan yang sadar harga ini, tetap berada di ujung tombak harga gas di daerah Anda. Perhatikan harga pesaing dengan cermat, dan selalu cocok atau sedikit mengalahkan harga terendah.
Program Loyalitas
Pelanggan pompa bensin sering membeli barang yang sama secara teratur. Melembagakan program loyalitas untuk barang-barang seperti kopi, hot dog, dan pengeluaran bahan bakar dapat memberi pelanggan Anda insentif untuk lebih sering mengunjungi stasiun Anda, bahkan akan sedikit keluar dari cara mereka untuk membeli dari Anda dan menerima satu poin lagi menuju hadiah mereka.
Promosi Kontes
Menawarkan hadiah yang berharga untuk kontes sementara dan promosi, dan mengiklankan promosi dan hadiah di tempat Anda. Jadikan hadiah sebagai sesuatu yang akan mendorong iklan dari mulut ke mulut - pikirkan gas gratis selama setahun atau kopi gratis seumur hidup. Manfaatkan promosi radio untuk mendorong kontes ini dan meningkatkan volume penjualan jangka pendek.
Kemitraan
Membangun kemitraan dengan rantai toko kelontong lokal atau regional untuk meniru komponen SPBU kelontong berskala besar. Pelanggan menjadi terbiasa untuk mendapatkan potongan harga di pompa bensin yang diikat dengan toko bahan makanan tertentu; membentuk kemitraan lokal dapat membantu Anda menaiki gelombang tren ini. Menawarkan diskon kepada pelanggan dari perusahaan lokal lain dapat membantu Anda meningkatkan volume penjualan dan kepuasan pelanggan.
Fasilitas
Gunakan campuran produk dan layanan Anda yang unik untuk mendorong iklan dari mulut ke mulut dan mendapatkan loyalitas pelanggan. Sertakan komponen makanan cepat saji untuk memperluas target pasar Anda. Pertimbangkan menghidupkan kembali pengisian bahan bakar layanan penuh untuk satu atau dua pompa. Jual tiket lotre, alkohol, persediaan untuk perjalanan jalan dan barang-barang lainnya yang pelanggan harapkan di toserba.
