Seorang advokat karyawan harus berjalan di garis tipis antara mewakili kebutuhan manajemen dan kebutuhan karyawan. Hal ini dapat menimbulkan dilema bagi para pihak, serta advokat karena ia tidak ingin menunjukkan bias bagi kedua belah pihak. Sebagai contoh, jika seorang advokat tampaknya hanya mendukung beberapa masalah karyawan dan secara ketat mempromosikan kebijakan perusahaan, pekerja mungkin merasa dia bersimpati kepada manajemen.
Pengembangan Karyawan
Seorang profesional SDM dengan hormat manajer senior adalah orang yang bisa sangat penting bagi karyawan. Orang ini mungkin mempertimbangkan semua sistem, proses, dan program personalia yang membantu karyawan mendapatkan manfaat terbesar dari pekerjaan mereka. Sebagai seorang advokat, ia memainkan peran penting dalam merekomendasikan praktik kepada manajer yang menguntungkan majikan dan mengembangkan karyawan sebagai modal intelektual. Posisi advokasi ini bertumpu pada kemampuan advokat untuk menunjukkan bagaimana membantu karyawan tumbuh dalam pekerjaan mereka akan mengarah pada keberhasilan organisasi dan peningkatan laba.
Arbitrasi
Seorang advokat karyawan mungkin juga seorang profesional SDM atau profesional lain yang terlatih dalam penyelesaian konflik atau mediasi. Seseorang menjadi perantara untuk menengahi konflik sehingga majikan dan karyawan dapat menghindari pergi ke pengadilan untuk menyelesaikan konflik. Pelatihan ini juga berguna dalam situasi lain, seperti membantu karyawan menghadapi perilaku diskriminatif atau melecehkan manajer setelah mengajukan keluhan resmi dengan advokat karyawan.
Keluhan Karyawan
Terkadang seorang praktisi SDM tidak akan berperan sebagai mediator atau sebagai konsultan manajemen. Seseorang mungkin dipilih untuk mendengarkan kekhawatiran karyawan tentang tempat kerja. Orang ini menyediakan sarana penting untuk membantu karyawan meredakan perasaan negatif tanpa menjadi tidak puas dan membuat marah orang lain dalam organisasi. Sebagai seorang advokat, seseorang harus menggunakan keterampilan mendengarkan yang efektif dan menunjukkan pemahaman dan empati untuk situasi masing-masing karyawan.
Sangat Bermanfaat bagi Karyawan
Karyawan juga bergantung pada manajer dan profesional SDM untuk menjadi pendukung sejati karyawan saat menjelaskan program baru atau pemotongan dan perubahan pada program yang ada. Adalah satu hal untuk mengatakan bahwa sesuatu bermanfaat bagi karyawan, tetapi lebih efektif untuk menunjukkan alasannya.Untuk menjadi advokat karyawan sejati, manajer atau profesional SDM dapat mengaitkan keputusan dengan praktik luar yang jelas menguntungkan karyawan di organisasi lain.
