Struktur organisasi bisnis kecil sangat bervariasi. Beberapa bisnis kecil memiliki satu atau dua karyawan, sementara yang lain dapat memiliki beberapa lusin atau lebih. Bergantung pada tingkat bisnis Anda dan jumlah karyawan yang Anda miliki, Anda mungkin perlu mempekerjakan penyelia atau manajer untuk mengawasi operasi, sumber daya manusia, pemasaran, dan beberapa aspek lain dari perusahaan. Namun, penyelia dan manajer memainkan peran berbeda dalam bisnis, dan keduanya mungkin tidak tepat untuk perusahaan Anda. Sebelum Anda menutup tanda bantuan yang diinginkan, penting untuk memahami perbedaan antara penyelia dan manajer.
Kiat
-
Tanggung jawab penyelia termasuk mengawasi aspek taktis departemen, sementara manajer mengembangkan strategi yang memengaruhi seluruh perusahaan.
Memahami Tanggung Jawab Supervisor
Dalam kebanyakan kasus, peran penyelia adalah posisi manajemen tingkat pemula. Pengawas mengawasi tim kecil karyawan dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tugas anggota tim diselesaikan dengan baik dan efisien. Kadang-kadang, seorang supervisor mungkin sebelumnya memegang peran salah satu anggota tim, jadi dia sangat akrab dengan tugas-tugas yang perlu diselesaikan. Dia mungkin dipromosikan karena keterampilan kepemimpinannya atau etos kerjanya. Secara umum, pengawas melakukan tugas yang sama dengan bawahan mereka sambil mengambil peran kepemimpinan.
Peran pengawasan pada umumnya menghadapi internal, yang berarti bahwa mereka peduli dengan hal-hal dalam bisnis. Misalnya, penyelia dapat melaksanakan rencana untuk meluncurkan penempatan produk baru di toko atau mengajarkan kebijakan layanan pelanggan baru kepada tim mereka. Mereka dapat menyelesaikan konflik yang timbul dalam tim mereka, atau mereka dapat melakukan pelatihan di atas kapal untuk karyawan baru.
Dalam hierarki umum suatu organisasi, penyelia melapor kepada manajer yang kemudian melapor kepada pemilik usaha kecil. Di perusahaan yang lebih kecil, mungkin tidak ada posisi manajerial, sehingga pengawas dapat melapor langsung ke pemilik usaha kecil.
Melihat Tanggung Jawab Manajer
Seorang manajer bertanggung jawab untuk mengawasi arah strategis departemennya. Bagian dari pekerjaan melibatkan pengambilan keputusan penting mengenai sumber daya perusahaan, yang dapat mencakup anggaran keuangan dan personel. Bergantung pada ukuran perusahaan, manajer dapat mengawasi penyelia dalam organisasi dan memberikan mereka rencana yang dapat diterapkan oleh penyelia dengan tim mereka. Jika bisnis tidak memiliki peran pengawasan, manajer dapat mengawasi karyawan itu sendiri.
Peran manajerial terutama yang dihadapi eksternal, tidak seperti peran pengawasan. Mereka peduli dengan strategi dan arah perusahaan secara keseluruhan dan bagaimana kaitannya dengan industri dan target pasar. Manajer berinteraksi dengan pemangku kepentingan eksternal, termasuk akun utama, mitra bisnis, dan pemasok, dan mereka membangun hubungan dan kepercayaan.
Mengembangkan strategi dan rencana untuk memenuhi tujuan perusahaan adalah salah satu tanggung jawab utama seorang manajer. Selain itu, manajer perlu bekerja sama dengan departemen lain dalam bisnis untuk memastikan bahwa semua area bekerja ke arah tujuan yang sama.
Haruskah Anda Menyewa Supervisor atau Manajer?
Ketika memutuskan peran apa yang perlu Anda pekerjakan untuk bisnis Anda, tanyakan pada diri Anda apakah Anda membutuhkan seseorang untuk membuat keputusan besar atau melaksanakan rencana taktis. Apakah Anda memerlukan seseorang untuk memfokuskan energinya secara eksternal atau internal? Apakah peran ini perlu membuat keputusan penting tentang arah bisnis, atau akankah dia lebih fokus pada arah departemennya? Dengan memiliki pemahaman mendalam tentang apa yang Anda butuhkan orang untuk capai, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang jenis karyawan yang Anda butuhkan.
Pertanyaan penting lainnya untuk Anda tanyakan pada diri Anda sendiri: Apakah ia perlu mengalokasikan sumber daya seperti keuangan dan personel, atau apakah ia akan ditugaskan untuk memastikan bahwa orang-orang melakukan pekerjaan mereka secara efisien? Apakah karyawan Anda memerlukan pengalaman manajemen sebelumnya atau dapatkah ia menjadi kandidat pemula? Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan semacam ini, Anda dapat menentukan apakah bisnis Anda memerlukan manajer atau penyelia sebagai bagian dari tim Anda untuk membantu bisnis Anda mencapai tujuannya.
