Juga disebut sebagai hubungan industrial, bidang hubungan karyawan biasanya berada di bawah payung sumber daya manusia. Karena setiap organisasi memiliki departemen sumber daya manusia, setiap perusahaan harus mengelola hubungan karyawan untuk menjaga ketertiban dan produktivitas dalam angkatan kerjanya. Pada akhirnya, hubungan karyawan menganalisis hubungan karyawan dengan penyelia mereka dan satu sama lain.
Fungsi
Hubungan karyawan mencakup program dan saluran komunikasi yang menegakkan aturan dan budaya perusahaan, serta menyelesaikan masalah seputar berbagai masalah di tempat kerja. Misalnya, hubungan karyawan membantu mengembangkan kebijakan seputar penyaringan pekerjaan, rekrutmen, kompensasi, bimbingan, dan pemutusan hubungan kerja. Hubungan karyawan sering ditangani oleh profesional sumber daya manusia yang menunjukkan dan mengembangkan solusi yang mendukung tujuan manajemen. Praktik yang paling efektif dalam bidang hubungan karyawan termasuk penggabungan praktik perekrutan yang adil dan kesempatan kerja yang setara, serta dokumentasi menyeluruh dan pembukuan tindakan pengusaha sebagaimana diharuskan oleh hukum pemerintah.
Jenis
Anda dapat memecah hubungan karyawan menjadi berbagai kode perilaku, menurut Society for Human Resource Management. Perilaku di tempat kerja membahas masalah yang terkait dengan kehadiran karyawan, penyalahgunaan alkohol dan narkoba, bahasa yang tidak sopan dan perselisihan. Perilaku karyawan juga menyelidiki masalah disiplin seperti pencurian dan pembangkangan. Beberapa jenis tindakan yang perlu dilakukan oleh pengusaha termasuk menyesuaikan pengaturan tempat kerja dan akomodasi untuk praktik atau cacat agama. Area lain yang dicakup dalam peraturan perilaku karyawan termasuk kode berpakaian dan penampilan, serta pelecehan dan diskriminasi seksual.
Keterampilan
Untuk mengelola hubungan karyawan secara efektif, manajer harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Mendorong dialog yang terbuka dan sering menciptakan lingkungan berdasarkan kepercayaan dan saling menghormati. Misalnya, jika seorang karyawan menghadapi perselisihan dengan pekerja lain, kebijakan manajemen harus ada untuk mendukung intervensi oleh personel pihak ketiga, seperti manajer SDM. Profesional yang membantu mengelola hubungan karyawan juga harus menjadi pemecah masalah yang kuat, manajer proyek dan perencana. Kemampuan untuk mengantisipasi masalah sebelum terjadi; bernegosiasi dan terdiri atas berbagai masalah; merekomendasikan solusi inovatif; dan membuat keputusan dengan cepat juga penting.
Manfaat
Salah satu manfaat utama hubungan karyawan adalah bahwa organisasi dapat mempertahankan hubungan majikan-karyawan yang sehat. Dengan menghadapi dan mengelola konflik tempat kerja secara efektif, pengusaha meminimalkan perilaku yang berpotensi mengganggu. Manajemen konflik juga memungkinkan para manajer untuk memberlakukan dan menegakkan prosedur disiplin formal dan meningkatkan loyalitas pekerja. Mengenali dan mencegah masalah di tempat kerja sebelumnya juga membantu karyawan fokus pada pengembangan profesional mereka, dan mendukung tujuan organisasi secara keseluruhan. Dalam organisasi yang lebih horizontal, hubungan karyawan yang efektif mempromosikan budaya yang mengakui dan memperhitungkan kepentingan dan kesejahteraan karyawan.
