Keterampilan di tempat kerja, yang sering disebut keterampilan untuk dipekerjakan, adalah keterampilan dasar yang harus dimiliki seseorang untuk berhasil di tempat kerja mana pun. Mereka adalah pengetahuan inti, keterampilan, dan sikap yang memungkinkan pekerja memahami instruksi, menyelesaikan masalah, dan bergaul dengan rekan kerja dan pelanggan. Keterampilan ini diperlukan untuk keberhasilan di semua tingkatan organisasi dan dapat ditransfer dari satu organisasi ke organisasi lainnya.
Keterampilan kerja tidak sama dengan keterampilan di tempat kerja. Keterampilan kerja adalah pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan tertentu. Misalnya, seorang perawat harus tahu cara memberikan suntikan dengan aman dan harus menjadi perawat terdaftar (RN). Keterampilan di tempat kerja lebih umum dan merupakan dasar di mana keterampilan kerja dibangun.
Mengidentifikasi Keterampilan di Tempat Kerja
Pada tahun 1990, Departemen Pendidikan A.S. mendanai penelitian yang dilakukan oleh American Society for Training and Development (ASTD) untuk mengidentifikasi apa yang dibutuhkan oleh bisnis keterampilan karyawan di abad ke-21. Studi ini mengidentifikasi 36 keterampilan yang dikelompokkan dalam lima kategori atau kompetensi. Mereka termasuk keterampilan dasar, seperti membaca, menulis dan berhitung; keterampilan komunikasi - baik mendengarkan dan berbicara; keterampilan beradaptasi, termasuk pemecahan masalah dan pemikiran kreatif; keterampilan perkembangan, seperti harga diri, motivasi dan penetapan tujuan; keterampilan efektivitas kelompok, termasuk kerja tim; dan keterampilan interpersonal atau yang memengaruhi, seperti kepemimpinan dan pemahaman dinamika kelompok. Sejak saat itu, keterampilan telah dikonsolidasikan ke dalam tiga kategori besar - dasar, keterampilan manajemen pribadi dan kerja tim.
Keterampilan Mendasar
Keterampilan mendasar sering disebut sebagai keterampilan akademik dasar dan termasuk membaca, menulis, matematika, sains, berbicara dan mendengarkan. Keterampilan pemahaman termasuk dalam kelompok ini dan melibatkan kemampuan untuk memahami dan mengajukan pertanyaan tentang informasi dalam berbagai bentuk, termasuk grafik, bagan dan diagram, serta kata-kata tertulis dan lisan.
Keterampilan berpikir dan memecahkan masalah juga mendasar. Keterampilan ini memungkinkan seseorang untuk menganalisis suatu situasi, mengidentifikasi akar penyebab masalah dan menemukan solusi untuk masalah itu. Mereka juga dapat menggunakan teknologi sebagai alat kerja dan untuk berbagi pengetahuan.
Keterampilan Manajemen Pribadi
Keterampilan manajemen pribadi adalah sikap, perilaku dan keterampilan yang mendorong pengembangan pribadi. Ini adalah keterampilan yang membantu seseorang belajar dan maju dalam organisasi. Keterampilan manajemen pribadi membantu pekerja dalam menetapkan tujuan dan menyeimbangkan pekerjaan dan tuntutan kehidupan pribadi. Keterampilan ini juga membantu mereka menerima tanggung jawab; belajar dari kesalahan mereka, menerima umpan balik dan bersikap terbuka dan mampu merespons secara konstruktif terhadap perubahan. Keterampilan sosial yang baik dan produktivitas karyawan juga termasuk dalam kategori ini.
Kemampuan bekerja sama
Seseorang dengan keterampilan kerja tim yang kuat dapat bekerja secara efektif sebagai bagian dari tim atau secara individu. Anggota tim yang efektif memahami dinamika tim. Mereka menghormati perbedaan dan menghargai sudut pandang yang berbeda. Mereka juga berkontribusi pada tim secara positif dan berbagi informasi dengan rekan satu tim mereka.
Selain itu, mereka adalah mitra dalam proyek dan tugas, memahami ruang lingkup proyek, sifat pekerjaan dan tujuan proyek. Mereka dapat memilih dan menggunakan alat yang sesuai; memantau kemajuan proyek dan melaporkan masalah dan keberhasilan; dan beradaptasi dengan perubahan persyaratan proyek.
