Jika Anda akan memulai kampanye promosi sebagai bagian dari upaya pemasaran yang lebih besar, sebaiknya Anda mempelajari kembali dasar-dasarnya. Subhash Jain, penulis "Perencanaan & Strategi Pemasaran," mencatat bahwa tujuan promosi dari dua perusahaan cenderung berbeda - sebagaimana seharusnya, karena tidak ada perusahaan yang sama. Tetapi banyak kampanye promosi berbagi tujuan mendasar yang dapat membantu membimbing Anda dan tim Anda saat Anda bergerak maju dengan upaya pemasaran Anda.
Menyediakan informasi
Berikan dasar-dasar apa yang ditawarkan produk atau layanan Anda. Menjelaskan fitur-fitur itu penting, tetapi merinci keuntungan-keuntungan sangat penting. Keduanya seharusnya tidak bingung. Pikirkan dalam hal perbedaan antara "apa" dan "mengapa." Upaya promosi harus mengkristalkan perbedaan itu, menjelaskan kepada konsumen apa yang ditawarkan perusahaan Anda dan mengapa hal itu akan meningkatkan kualitas hidup mereka.
Bangun Kesadaran
Membangun kesadaran sangat penting, apakah Anda baru di pasar dan meluncurkan produk atau layanan baru, menjalankan kampanye rebranding, atau mencoba untuk meremajakan penawaran yang lesu. Upaya promosi harus membuat konsumen sadar akan keberadaan Anda, dan pengulangan sangat penting karena konsumen dihadapkan dengan pesan promosi dari berbagai sumber setiap hari.
Bedakan Produk / Layanan
Di kalangan pemasaran, pembeda juga dikenal sebagai "Proposisi penjualan yang unik." Berkomunikasi melalui upaya promosi bagaimana produk atau layanan Anda berbeda, lebih baik, lebih cepat, lebih efisien, atau bahkan lebih murah dapat menjadi "pengait" yang menarik pelanggan - dan membuat mereka kembali.
Bunga Pique
Buat lompatan ke langkah kunci menarik minat dengan menarik perhatian pada produk atau layanan Anda. Strategi promosi dapat menjalankan gamut dari lowbrow - mempekerjakan seorang remaja untuk mengenakan pakaian gorila dan melambaikan tanda yang dicantumkan dengan nama perusahaan Anda - ke highbrow, seperti mempekerjakan seorang pakar yang disegani untuk menyelenggarakan lokakarya makan siang mewah di tempat bisnis Anda.
Kiat
-
Lakukan tugasmu "uji kelayakan" dan memastikan bahwa Anda mengenal pelanggan Anda dengan baik; Anda tidak dapat membuat upaya promosi yang menarik kecuali Anda tahu apa yang akan mengganggu minat mereka.
Merangsang Permintaan
Buat permintaan agar pelanggan secara aktif mencari produk atau layanan Anda. Upaya promosi Anda dapat berupaya untuk mencapai tujuan ini dengan lancar sepanjang tahun, atau memusatkan sumber daya di titik-titik kritis tertentu penjualan pelampung.
Perkuat Merek
Dukung merek Anda untuk memastikan bahwa pelanggan pertama kali akan menjadi pelanggan setia seumur hidup bisnis Anda. Penguatan melalui upaya promosi seharusnya tidak hanya mengingatkan pelanggan bahwa perusahaan Anda "di luar sana" dan terbuka untuk bisnis, tetapi juga bahwa mereka perlu untuk kesuksesan perusahaan Anda.
Bungkus itu
Manfaatkan kesempatan ini dan raih semua tujuan ini ketika Anda akan meluncurkan produk atau layanan baru.
- Menyediakan informasi melalui berbagai saluran: di situs web perusahaan Anda, melalui mailer dan dalam pertemuan tatap muka seperti open house. Pengulangan sangat penting karena itu membantu membangun kesadaran.
- Evaluasilah langkah-langkah yang telah Anda ambil dan sesuaikan jika suatu metode tidak menghasilkan hasil yang diinginkan. Misalnya, jika pengirim massal yang mendorong orang untuk menebus pengirim untuk produk promosi tidak membawa pelanggan ke bisnis Anda, mungkin sudah waktunya untuk mengalihkan waktu dan sumber daya Anda ke metode lain.
- Setelah Anda mendapatkan perhatian di pasar, penting untuk memanfaatkannya dengan berkomunikasi bagaimana bisnis Anda berbeda, mengapa pelanggan potensial harus sering mengunjungi bisnis Anda dan manfaat apa yang akan mereka peroleh.
- Penjualan, diskon, dan hadiah adalah cara yang terbukti menarik minat pelanggan.
- Jika pelanggan puas dengan pengalaman itu, Anda akan membuat langkah penting ke arah itu merangsang permintaan. Langkah ini tidak sesulit kedengarannya, terutama jika Anda membuat kendaraan promosi seperti loyalitas pelanggan atau program hadiah.
- Memperkuat merek Anda mungkin terdengar seperti itu adalah akhir dari siklus promosi, tapi ini benar-benar awal dari perjalanan baru. Menjamu malam apresiasi pelanggan, mengirim buletin bulanan, edukasi, dan bahkan kartu ulang tahun kepada pelanggan adalah metode promosi yang terbukti.
Kiat
-
Baca tentang strategi pemasaran dan promosi yang dikembangkan oleh perusahaan terhormat seperti American Express. Idenya bukan untuk meniru gerakan mereka tetapi untuk memahami alasan dan metodologi di belakang mereka.
