Desain pekerjaan mengacu pada bagaimana tugas terkait pekerjaan tertentu diatur untuk mencapai tingkat efisiensi dan pencapaian individu yang optimal. Desain pekerjaan yang baik mempertimbangkan kebutuhan kinerja perusahaan bersama dengan keterampilan, kebutuhan, dan motivasi karyawan individu. Berbagai elemen yang menjadi pertimbangan termasuk tugas yang perlu dilakukan, perluasan pekerjaan, rotasi pekerjaan dan pengayaan pekerjaan.
Tugas
Salah satu pertimbangan paling mendasar di balik desain pekerjaan adalah tugas yang perlu diselesaikan. Organisasi perlu mempertimbangkan cara yang paling efisien untuk dapat memenuhi standar dan kewajiban kinerja. Ketika memisahkan tugas ke dalam posisi pekerjaan yang berbeda, itu mempertimbangkan bagaimana tugas akan selesai, tugas apa yang akan dilakukan, berapa banyak yang akan diselesaikan di setiap posisi pekerjaan dan urutan di mana pekerja akan menyelesaikannya. Misalnya, produsen makanan yang mempekerjakan tim penjualan langsung dapat menggabungkan tugas penjualan, pengiriman, pemesanan, dan perdagangan ke satu posisi untuk mengurangi biaya tenaga kerja dan meningkatkan kepuasan layanan pelanggan. Mungkin atau mungkin tidak memutuskan bahwa posisi yang terpisah perlu dibuat untuk memuat dan menurunkan truk pengiriman untuk meningkatkan produktivitas perwakilan penjualannya.
Pembesaran Pekerjaan
Tindakan perluasan pekerjaan meningkatkan beragam tugas yang terlibat dalam suatu pekerjaan. Ini menyelesaikan ini dengan menggabungkan beberapa tugas yang sebelumnya dilakukan oleh posisi pekerjaan yang terpisah. Perluasan pekerjaan memungkinkan organisasi untuk memberi pekerja tanggung jawab dan peluang lebih besar untuk peningkatan keterampilan. Ini juga berusaha untuk meringankan pekerja individu dari kebosanan yang terkait dengan rutinitas dan pengulangan. Tujuan sekunder dari perluasan pekerjaan adalah untuk meningkatkan motivasi karyawan dengan menciptakan tantangan terkait pekerjaan dan memberi mereka serangkaian tugas yang lebih menarik untuk dilakukan.
Rotasi Pekerjaan
Rotasi pekerjaan berupaya menciptakan jenis perangkat tambahan yang sama dengan pembesaran pekerjaan. Perbedaannya adalah bahwa alih-alih menggabungkan tugas dari posisi yang berbeda, ini memungkinkan pekerja untuk mengubah fungsi pekerjaan. Asalkan organisasi dapat memanfaatkan sumber daya internal dan eksternal untuk mengelola pelatihan silang, pekerja individu dapat secara berkala berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain. Dalam rotasi pekerjaan, tingkat tanggung jawab tidak berubah, tetapi tugas yang dilakukan pekerja lakukan. Rotasi dapat terjadi setiap jam, harian, mingguan atau bulanan. Dalam lingkungan ritel, misalnya, seorang karyawan mungkin berotasi bolak-balik antara menjadi seorang stocker lantai, kasir, dan rekan layanan pelanggan.
Pengayaan Pekerjaan
Elemen keempat dari desain pekerjaan adalah pengayaan pekerjaan. Ini berusaha untuk meningkatkan posisi dengan menambahkan peluang untuk tingkat tanggung jawab yang lebih tinggi, pengakuan melalui pencapaian dan pengembangan keterampilan pribadi. Kesulitan tugas mungkin meningkat, atau perencanaan manajerial dan fungsi kontrol mungkin ditugaskan kepada karyawan. Tim proyek khusus atau ditunjuk sebagai ahli tim juga termasuk dalam pengayaan pekerjaan. Tujuan utama pengayaan pekerjaan adalah untuk meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja karyawan.
