Taktik penjualan bertekanan tinggi dapat membuat mengatakan "ya" pada penjualan sebagai cara termudah untuk mengakhiri interaksi yang penuh tekanan. Perusahaan mengandalkan pendekatan yang sering kali menjengkelkan ini justru karena mereka berhasil, tetapi kesadaran akan taktik ini dapat membantu merampas sebagian kekuatan mereka.
Obrolan tanpa akhir
Mengganggu monolog panjang itu menantang, terutama jika pembicara ramah atau pendengar tidak ingin bersikap kasar. Beberapa toko mendorong perwakilan penjualan mereka untuk terus berbicara, memaksa pelanggan untuk menjadi sangat tegas ketika mengatakan tidak. Tenaga penjual mungkin memiliki skrip, atau daftar tanggapan yang telah ditentukan untuk setiap keberatan yang mungkin. Misalnya, "The New York Times" melaporkan bahwa Staples menginstruksikan karyawannya untuk memaksa konsumen mengatakan "tidak" ke garansi tiga kali sebelum membatalkan masalah.
Manipulasi Emosional
Tenaga penjualan sering mengandalkan manipulasi emosional untuk menekan konsumen agar membeli suatu produk. Seorang perwakilan untuk perusahaan yang bekerja di rumah, misalnya, mungkin meminta Anda untuk membuat daftar cara bekerja dari rumah dapat mengubah hidup Anda, mendorong Anda untuk menjadi emosional dan karenanya rentan terhadap nada tentang bagaimana Anda harus membeli perusahaan kit start-up. Tenaga penjualan juga dapat mengandalkan isyarat emosional individu. Jika Anda tampak cemas, misalnya, promosi dagang mungkin berfokus pada bagaimana suatu produk memberikan keselamatan atau keamanan.
Penawaran Waktu Terbatas
Waktu terbatas menawarkan pelanggan tekanan yang ada di pagar untuk membeli sesuatu tanpa berpikir. Bahkan di antara pelanggan yang mungkin tidak membeli produk, mendengar bahwa suatu produk mungkin tidak tersedia besok dapat menjadi game-changer. Tenaga penjualan juga dapat menggunakan trik ini dengan memberi tahu Anda bahwa diskon hanya akan ada untuk waktu yang terbatas.Terkait dengan penawaran waktu terbatas adalah taktik ketersediaan terbatas. Jika Anda percaya bahwa hanya ada lima item yang tersedia, Anda akan melihatnya sebagai lebih berharga, meningkatkan kemungkinan Anda untuk membeli.
Timbal balik
Sebagian besar dari kita merasa berkewajiban untuk memberikan sesuatu sebagai balasan ketika kita menerima hadiah atau pujian. Taktik penjualan berbasis timbal-balik mengandalkan naluri ini. Seorang tenaga penjualan mungkin memberi Anda sampel gratis atau minuman, lalu tanyakan apakah Anda dapat membantunya melakukan sesuatu. Strategi ini membuat konsumen lebih mau mendengarkan promosi penjualan, dan lebih mungkin untuk membeli karena rasa bersalah. Hadiah dan tambahan bonus gratis juga bisa bermain sesuai keinginan konsumen untuk memberi secara timbal balik.
