Manajer yang baik dapat menciptakan lingkungan kerja yang efektif yang meningkatkan pendapatan bisnis. Namun, jika manajer itu tidak mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan, bisnis mungkin akan mengalami kesulitan dalam memenuhi tujuan keadilan, produksi, dan layanan. Memastikan kepatuhan manajerial membutuhkan keterampilan komunikasi, analisis, dan organisasi yang sangat baik.
Pelajari bawahan di bawah manajer dan identifikasi masalah sosial yang ada di komunitas pekerja. Perlawanan dari bawahan berdampak pada kemampuan manajer untuk mematuhi dan menegakkan kebijakan dan prosedur. Memahami dasar sosial tenaga kerja dapat membantu Anda bertukar pikiran tentang bagaimana manajer dapat mengatasi hambatan sosial yang mungkin bertentangan dengan kebijakan dan prosedur. Diskusikan hambatan ini dengan manajer.
Buat satu set tindakan disipliner yang jelas, seperti penangguhan atau pembayaran merapat, untuk manajer yang tidak mengikuti kebijakan dan prosedur yang diberikan. Adakan pertemuan tentang peraturan ini dan berikan masing-masing manajer salinan. Manajer mungkin lebih cenderung menyesuaikan diri dengan kebijakan dan prosedur ketika mereka tahu persis hukuman apa yang diharapkan.
Lakukan analisis bisnis dengan manajer untuk menentukan dengan tepat apa yang mereka butuhkan untuk menegakkan kebijakan dan prosedur. Beberapa ketidakpatuhan mungkin disebabkan oleh kurangnya sumber daya daripada kurangnya kemauan. Datang dengan rencana kerja sama untuk mengalokasikan dan membangun dana dan rencana untuk memperoleh sumber daya yang diperlukan.
Tawarkan beberapa hadiah untuk manajer, seperti piknik perusahaan ketika manajer memenuhi tujuan kepatuhan kebijakan dan prosedur. Umumkan keberhasilan melalui layanan daftar email perusahaan atau di papan pengumuman.
Bertemu dengan manajer dan jelaskan tujuan perusahaan. Menyediakan statistik yang menunjukkan kebijakan dan prosedur serupa telah meningkatkan pendapatan. Dengan cara ini, para manajer dapat memahami apa yang dipertaruhkan dan bagaimana kebijakan dan prosedur merupakan perubahan positif daripada rintangan. Manajer mungkin memiliki waktu yang lebih mudah menegakkan kebijakan dan prosedur ketika mereka memahami tujuan yang dilayani oleh kebijakan dan prosedur tersebut.
Lakukan tinjauan bulanan atau dua bulanan dari setiap manajer. Identifikasi kebijakan dan prosedur yang tidak dipatuhi manajer dengan baik dan tentukan tujuan yang jelas untuk memenuhi kepatuhan di masa mendatang. Bersikap realistis dalam seberapa banyak yang dapat dicapai atau diubah oleh manajer dalam sasaran-sasaran ini, dan ingat modifikasi mungkin tidak akan berlangsung dalam semalam.
Instruksikan SDM untuk mengembangkan sistem dimana karyawan manajer dapat melaporkan pelanggaran kebijakan dan prosedur. Jika manajer tidak dapat memonitor setiap karyawan secara konsisten, ini dapat membantu manajer mengidentifikasi karyawan yang perlu didisiplinkan. Kembangkan sistem serupa untuk melaporkan kepatuhan yang sangat baik sehingga manajer memiliki cara untuk menghargai karyawan yang patuh.
