Deskripsi manajemen penjualan mencakup perencanaan dan implementasi program penjualan dalam suatu organisasi, serta mengelola tim penjualan. Tanggung jawab utama seorang manajer penjualan adalah untuk mengelola rencana pemasaran yang berhasil yang berkontribusi secara efektif untuk mencapai tujuan organisasi. Deskripsi dan tanggung jawab pekerjaan yang serupa berlaku untuk karier seperti eksekutif pemasaran, manajer distrik, dan administrator lini produk.
Manajemen umum
Manajemen penjualan termasuk memahami pentingnya penjualan dan pemantauan dan menjelaskan tren pasar kepada tenaga penjualan. Manajer penjualan memberikan pengawasan langsung kepada tenaga penjualan dan bertanggung jawab atas tenaga penjualan yang mempelajari dan menerapkan setiap dan semua metodologi dan inisiatif penjualan perusahaan. Manajer penjualan harus memahami dan mengomunikasikan dengan jelas anggaran penjualan, signifikansinya, dan apa artinya bagi setiap tenaga penjualan.
Struktur
Manajer penjualan membuat struktur tim penjualan. Struktur tim penjualan yang umum meliputi manajer penjualan, asisten manajer penjualan, pemimpin tim, dan tenaga penjualan. Semua karyawan harus dengan jelas memahami tanggung jawab mereka dan apa yang diharapkan dari mereka dalam hal kinerja serta cara menyelesaikan tugas yang ditugaskan kepada mereka. Manajer penjualan membantu tenaga penjualan memahami tempat mereka di departemen penjualan serta organisasi secara keseluruhan.
Strategi
Manajer penjualan mengembangkan dan menerapkan strategi penjualan. Manajer penjualan mengidentifikasi dan menetapkan wilayah penjualan, merencanakan promosi dan merancang produk, atau mendapatkan alat penjualan seperti poster dan literatur cetak. Selain itu, manajer penjualan membuat kampanye penjualan, yang meliputi pengiriman surat langsung dan permintaan telepon. Manajer penjualan menetapkan standar organisasi untuk layanan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan.
Merekrut
Mempekerjakan tenaga penjualan secara efektif adalah salah satu karakteristik manajemen penjualan yang paling kritis. Merekrut pelaku penjualan top, serta mereka yang berpotensi bintang, adalah proses yang berkelanjutan dan berkelanjutan - setiap organisasi memiliki ruang untuk tenaga penjualan yang lebih sukses. Manajer penjualan harus berupaya memaksimalkan keterampilan merekrut mereka, termasuk melakukan wawancara berkualitas dan mengidentifikasi tenaga penjualan yang berpotensi berhasil.
Latihan
Manajer penjualan harus secara efektif melatih tim penjualan mereka. Bagaimana menerapkan teknik penjualan, seperti prospek yang memenuhi syarat; bagaimana membangun nilai produk; dan bagaimana menutup transaksi adalah semua komponen kunci dari pelatihan penjualan yang efektif. Tenaga penjualan harus mempelajari manajemen waktu yang efektif, karena tenaga penjualan yang berprestasi secara konsisten menginvestasikan waktu mereka secara aktif terlibat dalam kegiatan yang secara langsung menghasilkan pendapatan.
Motivasi
Manajer penjualan harus mengidentifikasi apa yang memotivasi anggota tim penjualan dan merancang strategi penjualan yang sesuai. Keterampilan komunikasi dan pengembangan hubungan antar pribadi diperlukan, karena manajer penjualan harus membantu tenaga penjualan menciptakan energi dan mendapatkan momentum pada saat mereka sedang berjuang. Teknik motivasi meliputi pengakuan kelompok, imbalan finansial, dan hadiah berharga untuk kinerja penjualan yang luar biasa.
