Teknologi adalah istilah luas yang mencakup banyak alat dan proses inovatif yang digunakan karyawan untuk membantu perusahaan mencapai tujuannya. Perusahaan menggunakan proses manajemen strategis, atau merencanakan cara menggunakan sumber daya untuk pencapaian tujuan, dan jenis teknologi khusus untuk memastikan penggunaan sumber daya terbaik di setiap area operasional.
Pengetahuan
Jika Anda melihat teknologi sebagai pengetahuan, karyawan adalah penghasil pengetahuan dan penjaga pengetahuan. Pengetahuan mereka adalah aset yang dicari manajer untuk dikembangkan melalui proses manajemen strategis, termasuk mengidentifikasi apa yang akan dilakukan organisasi untuk mengembangkan karyawan melalui pelatihan dan pengembangan profesional. Manajer strategis juga memutuskan bagaimana pengetahuan karyawan akan disimpan secara elektronik di basis pengetahuan perusahaan, seperti sistem informasi.
Inovasi Produk
Karyawan juga dapat memengaruhi pencapaian sasaran strategis dengan menyarankan inovasi produk. Ini terjadi ketika karyawan menerapkan ide-ide mereka untuk memperbaiki masalah dengan produk atau menjadikannya lebih baik. Karyawan harus menerima jumlah input yang tepat dalam proses pengembangan produk agar dapat digunakan secara efektif di perusahaan yang dikelola secara strategis. Misalnya, manajer menggunakan bukan manajer sebagai anggota tim pengembangan produk lintas fungsi di beberapa organisasi.
Daya Saing di Pasar Berfluktuasi
Teknologi juga mengacu pada sistem informasi yang digunakan bisnis untuk mempertahankan keunggulan kompetitif mereka dengan merespons pasar bisnis mereka. Jika perusahaan menggunakan sistem pelacakan pesanan untuk mengelola pesanan pelanggan, ia harus memenuhi kebutuhan perusahaan di pasar yang terus berubah dan di pasar yang stabil. Oleh karena itu, seorang manajer strategis merencanakan sistem pemesanan untuk mengakomodasi lebih banyak permintaan daripada tingkat produksi saat ini sehingga sistem akan tetap melayani perusahaan jika mengalami pertumbuhan besar-besaran.
Kemampuan Baru
Organisasi yang dikelola secara strategis menetapkan tujuan untuk mengembangkan teknologi baru, atau kemampuan baru, untuk diperkenalkan dalam ekonomi target, bukan hanya inovasi produk. Ini berkaitan dengan memperluas posisi pasar organisasi, tujuan lain dari manajemen strategis. Suatu perusahaan dapat menciptakan pasar baru ketika memperkenalkan teknologi baru jika percaya pada investasi front-end dalam pengembangan teknologi.
